Serviceberater 100% (m/w/d)

Was ist meine Funktion?

• Beraten und betreuen Sie anspruchsvolle Kunden professionell bei allen Fragen zu Reparaturen, Wartung und Serviceleistungen

• Erstellen und verfolgen Sie Kostenvoranschläge und Angebote für verschiedene Kundenanliegen

• Planen und koordinieren Sie Werkstattaufträge effizient und termingerecht

• Bearbeiten Sie Versicherungsfälle kompetent und lösungsorientiert

• Sorgen Sie durch exzellente Kommunikation und persönlichen Einsatz für höchste Kundenzufriedenheit

• Übernehmen Sie die Fakturierung von Werkstattaufträgen und sichern die Qualität der Abrechnung

• Unterstützen Sie das Werkstattteam bei technischen Herausforderungen und Fehlerdiagnosen

• Pflegen Sie Kunden- und Auftragsdaten sorgfältig im System und halten diese stets aktuell

Was brauche ich, um erfolgreich zu sein?

• Abgeschlossener technischer Ausbildung in der Automobilbranche (Schweizer Abschluss)

• Erfahrung im Kundenservice und/oder Verkauf, vorzugsweise im Garagenbereich

• Fliessenden Deutschkenntnissen in Wort und Schrift

• Sehr guten Englischkenntnissen für die professionelle Kommunikation mit internationalen Kunden

• Belastbarkeit und Stressresistenz im Arbeitsalltag

• Idealerweise einer kaufmännischen Weiterbildung

• Ausgeprägten Kommunikationsfähigkeiten und serviceorientiertem Auftreten

• Sicheren EDV-Kenntnissen für die tägliche Arbeit

• Eigeninitiative, Organisationstalent und Teamfähigkeit

• Gültigem Führerausweis der Kategorie B

Was sind meine Vorteile?

• Eine Position in einem etablierten Familienunternehmen mit modernem Arbeitsumfeld

• Tägliche Herausforderungen, die für Abwechslung und berufliches Wachstum sorgen

• Ein herzliches, familiäres Betriebsklima, in dem Teamarbeit grossgeschrieben wird

• Attraktive Work-Life-Balance mit 5 Wochen Jahresurlaub

• Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten und klare Karriereperspektiven

• Ein vielseitiges Aufgabengebiet mit eigenverantwortlichem Arbeiten

• Die Chance, in einem renommierten Garagenbetrieb der Zentralschweiz tätig zu sein

Was zeichnet das Unternehmen aus?

Unser Kunde ist eine bekannt Garage in der Zentralschweiz.

Sprachen
Deutsch: C2 - Muttersprachliches Niveau

Arbeitsort
Kundendienstberater

Vakanz-Nummer
V-AN2-RSW