ICT Service Desk Koordinator (m/w/d)
Zürich
Key information
- Publication date:30 August 2025
- Workload:80 – 100%
- Contract type:Permanent position
- Salary:CHF 95 000 - 110 000 /year
- Language:German (Fluent), English (Intermediate)
- Place of work:Zürich
Wir haben eine webbasierte Online- Plattform zur Jobsuche und Talentgewinnung entwickelt, die den
Bewerbungsprozess digitalisiert und die Unternehmung dabei unterstützt, Talente am Markt rasch zu
erkennen und langfristig für sich zu gewinnen. Mit einem digitalen Rocken Profil kann sich jeder
Bewerber schnell und unkompliziert mit marktführenden Firmen verbinden und das Profil teilen.
Unsere Arbeit stellt technologisch und organisch die Menschen im Mittelpunkt. Rocken® bietet
Executive- Search und Talent Management Beratung an, um die persönlichen und individuellen Ansprüche
jedes Einzelnen abzuholen und diese in der Personalbeschaffung und Karriereplanung optimal umzusetzen.
ROCKEN® hat mit Ihrer digitalen Rekrutierungslösung den Bewerbungsprozess massgeblich vereinfacht und setzt damit einen neuen, einheitlichen Standard. Wir verbinden Talente, Experten und Expertinnen in der gesamten Schweiz. Unser Netzwerk an etablierten Unternehmen stellen wir auf unserer ROCKEN® Talent Plattform zur Verfügung.
Unser Partner zeichnet sich durch seine Expertise in der Bereitstellung maßgeschneiderter Unternehmens-IT-Lösungen aus. Mithilfe eines hochentwickelten automatisierten Präventionsprogramms sorgen sie permanent für höchste Sicherheit, optimale Leistung und absolute Stabilität der IT-Systeme. Dieses äusserst erfolgreiche Dienstleistungsunternehmen hat seinen Sitz im Raum Zürich.
Starte deine neue Reise jetzt mit einem persönlichen ROCKEN® Talent Profil und profitiere von spannenden Jobs!
Verantwortung:
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Du bearbeitest Supportanfragen vollständig - von der Eröffnung bis zum Abschluss.
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Du priorisierst und kategorisierst eingehende Tickets.
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Du nimmst Kundenanfragen telefonisch und schriftlich auf - in Deutsch und Englisch.
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Du planst Einsätze technischer Mitarbeitender und koordinierst Termine effizient.
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Du sorgst für eine klare Kommunikation mit Stakeholdern und stellst die Einhaltung von Qualitäts- und SLA-Vorgaben sicher.
Qualifikationen:
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Du verfügst über eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (EFZ).
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Mindestens drei Jahre Berufserfahrung in einem vergleichbaren Umfeld bringst du mit.
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Du sprichst verhandlungssicheres Deutsch und hast gute Englischkenntnisse.
- Flexible Arbeitszeitgestaltung
- Attraktive Vorsorge- und Versicherungsleistungen
- Homeoffice
- Zahlreiche Mitarbeiterevents
- Attraktive Mitarbeiterrabatte
- Überdurchschnittliche Ferien- und Freitage
- Beteiligung oder Übernahme ÖV-Abonnements
- Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
- Familienfreundliche Anstellungsbedingungen, Kinderbetreuung
https://rocken.jobs
Profil erstellen:https://rocken.jobs/application/profil-erstellen/
Arbeitsort
Zürich
Kontakt
Zerrin Demircan,
+41443852139
