Chargé de support applicatif ERP (50-60%) (f/m/d)
Key information
- Publication date:01 May 2025
- Workload:50 – 60%
- Contract type:Permanent position
- Place of work:Carouge GE
Be your best with Bechtle
Avec plus de 15 000 employés, nous sommes l'une des entreprises informatiques les plus prospères et les leaders du marché dans notre secteur.L'association de la vente directe de produits informatiques et d'une gamme complète de prestations de services proposée par les différentes sociétés de services informatiques fait de nous un partenaire informatique fort et porteur d'avenir (« zukunftsstark ») pour les entreprises moyennes, les grands groupes et le secteur public. Nous sommes chez nous dans toute l'Europe et toujours près de chez vous.
Pour le compte de notre client genevois, nous recherchons un Chargé de Support Applicatif ERP à temps partiel (50-60 %).
Ta mission
- Prendre en charge et suivre les tickets de support N1.
- Mettre à jour et enrichir la base de connaissance (guides utilisateurs, procédures, FAQ).
- Communiquer proactivement aux utilisateurs les interruptions planifiées et l'état d'avancement des incidents.
- Participer au paramétrage simple de l'ERP et exécuter/valider les tests de non-régression lors des mises à jour.
- Gérer les comptes et habilitations : création, modification, blocage et conformité des accès.
Ton profil
- Formation de type CFC, maturité spécialisée en IT ou diplôme supérieur en IT.
- Minimum 2 ans en support applicatif ou gestion d'ERP, idéalement dans un environnement académique ou institutionnel.
- Maîtrise d'Outlook, Word, Excel et des outils de ticketing (Jira, ServiceNow, etc.).
- Empathie, sens de l'écoute, diplomatie et aisance à l'oral comme à l'écrit en français.
- Esprit d'analyse, proactivité dans l'optimisation des processus et capacité à travailler aussi bien en équipe qu'en autonomie.
- Disponible pour une prise de poste début Juin.
Notre proposition
- Conditions de travail avantageuses : 6 semaines de vacances par an et un plan de prévoyance attractif
- Développement et mise en valeur du potentiel : vaste gamme de formations professionnelles et personnelles proposées par l'Académie Bechtle
- Diversité : des tâches intéressantes et changeantes dans un secteur tourné vers l'avenir
Numéro d'emploi : KWLOY515
Romain Carrel | +41 22 308 85 00 |
Bechtle Suisse SA
Bechtle Suisse SA dispose de compétences certifiées dans les domaines stratégiques : Infrastructure IT, Virtualisation, Information Management, Managed Services, Skills Management, Data& Analytics, Printing Solutions et E-Commerce. Grâce à ces compétences et à de solides et durables partenariats avec les principaux acteurs du marché, nous proposons une gamme modulaire et parfaitement cohérente de produits et de services pour couvrir l'ensemble des besoins de nos clients. Notre proximité, notre vision globale de l'infrastructure et de la gestion de projets font de nous un acteur incontournable du marché. Nos 1000 collaborateurs motivés sont nos meilleurs atouts pour assurer rapidité, flexibilité et expertise.
