Customer Support Specialist (80-100)
glaus | personal
Key information
- Publication date:16 May 2025
- Workload:80 – 100%
- Contract type:Permanent position
- Language:German (Intermediate), English (Intermediate), French (Intermediate)
- Place of work:Zürcher Oberland
- Salary estimate from jobup.ch:Log in, to see estimate from jobup.ch
Für ein international tätiges Unternehmen in der Region Zürich suchen wir eine engagierte und dienstleistungsorientierte Persönlichkeit als Customer Operations Coordinator (80-100%). In dieser spannenden Funktion übernehmen Sie eine zentrale Rolle im Kundenservice - sowohl im direkten Kundenkontakt als auch in der internen Koordination. Sie sind Teil eines hilfsbereiten und dynamischen Teams und leisten mit Ihrer strukturierten Arbeitsweise einen wichtigen Beitrag zur Kundenzufriedenheit.
Customer Support Specialist (80-100)
Ihre Aufgaben
* Selbstständige und fehlerfreie Bearbeitung der Auftragsabwicklung
* Termingerechte Organisation und Nachverfolgung von Bestellungen
* Sicherstellung der Einhaltung interner Richtlinien (Kreditfreigaben, Gutschriften, Preisänderungen, Rabatte, Neukundeneröffnungen)
* Schnittstelle zwischen Kunden, internen Fachabteilungen und Logistik
* Aktive Mitwirkung an der kontinuierlichen Verbesserung interner Abläufe
* Sicherstellung und Einhaltung der Sicherheitsvorschriften
* Selbstständige und fehlerfreie Bearbeitung der Auftragsabwicklung
* Termingerechte Organisation und Nachverfolgung von Bestellungen
* Sicherstellung der Einhaltung interner Richtlinien (Kreditfreigaben, Gutschriften, Preisänderungen, Rabatte, Neukundeneröffnungen)
* Schnittstelle zwischen Kunden, internen Fachabteilungen und Logistik
* Aktive Mitwirkung an der kontinuierlichen Verbesserung interner Abläufe
* Sicherstellung und Einhaltung der Sicherheitsvorschriften
Ihr Profil
* Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung mit technischem Interesse oder technische Grundausbildung mit betriebswirtschaftlicher Weiterbildung
* Mehrjährige Erfahrung im Kundensupport, idealerweise mit Exportbezug
* Aus- oder Weiterbildung im Aussenhandel von Vorteil
* Sehr gute Sprachkenntnisse in Deutsch, Englisch und Französisch (Wort und Schrift), weitere Sprachen sind ein Plus
* Sicherer Umgang mit MS Office und SAP (insbesondere Module SD, MM)
* Dienstleistungsorientierte Persönlichkeit mit hoher Eigeninitiative, Genauigkeit und Teamgeist
* Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung mit technischem Interesse oder technische Grundausbildung mit betriebswirtschaftlicher Weiterbildung
* Mehrjährige Erfahrung im Kundensupport, idealerweise mit Exportbezug
* Aus- oder Weiterbildung im Aussenhandel von Vorteil
* Sehr gute Sprachkenntnisse in Deutsch, Englisch und Französisch (Wort und Schrift), weitere Sprachen sind ein Plus
* Sicherer Umgang mit MS Office und SAP (insbesondere Module SD, MM)
* Dienstleistungsorientierte Persönlichkeit mit hoher Eigeninitiative, Genauigkeit und Teamgeist
Unser Angebot
* Abwechslungsreiche Tätigkeit in einem international geprägten Umfeld
* Möglichkeit zur Mitgestaltung und persönlichen Weiterentwicklung
* Moderne Arbeitsbedingungen (1 Tag Homeoffice möglich)
* Kollegiales, unterstützendes Team mit flachen Hierarchien
* Abwechslungsreiche Tätigkeit in einem international geprägten Umfeld
* Möglichkeit zur Mitgestaltung und persönlichen Weiterentwicklung
* Moderne Arbeitsbedingungen (1 Tag Homeoffice möglich)
* Kollegiales, unterstützendes Team mit flachen Hierarchien
Interesse geweckt?
Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung! Diese spannende Herausforderung bietet Ihnen die Möglichkeit, Teil eines Unternehmens zu werden, das auf nachhaltige Lösungen setzt und Mitarbeitende aktiv fördert.
Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung! Diese spannende Herausforderung bietet Ihnen die Möglichkeit, Teil eines Unternehmens zu werden, das auf nachhaltige Lösungen setzt und Mitarbeitende aktiv fördert.
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