1st Level IT Support (m/w/d)

Publication date:05 October 2025
Workload:80 – 100%
Contract type:Permanent position
Place of work:Bern

Introduction

Rocken® ist ein Schweizer Unternehmen mit dem Sitz in Zürich.
Wir haben eine webbasierte Online- Plattform zur Jobsuche und Talentgewinnung entwickelt, die den
Bewerbungsprozess digitalisiert und die Unternehmung dabei unterstützt, Talente am Markt rasch zu
erkennen und langfristig für sich zu gewinnen. Mit einem digitalen Rocken Profil kann sich jeder
Bewerber schnell und unkompliziert mit marktführenden Firmen verbinden und das Profil teilen.
Unsere Arbeit stellt technologisch und organisch die Menschen im Mittelpunkt. Rocken® bietet
Executive- Search und Talent Management Beratung an, um die persönlichen und individuellen Ansprüche
jedes Einzelnen abzuholen und diese in der Personalbeschaffung und Karriereplanung optimal umzusetzen.

About the job

Verantwortung:

Remote IT Support im 1st und 2nd Level, Bearbeitung von Anfragen über E Mail, Telefon und Helpdesk Systeme

Administration und Betreuung von Windows Servern, Microsoft Exchange, SQL Datenbanken, Hyper V, Microsoft 365 sowie Windows 11 Arbeitsplätzen

Unterstützung bei Client Lösungen bis hin zu komplexen Virtualisierungsumgebungen in Unternehmens IT Infrastrukturen

Netzwerkadministration und Management von Telefonanlagen zur Sicherstellung eines stabilen IT Betriebs

Qualifikationen:

Erfolgreich abgeschlossene Informatikausbildung EFZ im Bereich Systemtechnik mit ausgeprägter Kunden- und Serviceorientierung

Freude an der Zusammenarbeit mit Endanwendern und deren IT Fragestellungen, kombiniert mit sehr guten Deutsch- und Englischkenntnissen

Fundiertes technisches Fachwissen und die Fähigkeit, IT Kenntnisse praxisnah sowie lösungsorientiert im Sinne des Kundennutzens einzusetzen

Hohe Flexibilität im Umgang mit vielfältigen Supportanfragen, verbunden mit Empathie und einer zielgerichteten Vorgehensweise

Analytisches und vernetztes Denken, das hilft, komplexe IT Probleme effizient zu meistern - sowohl in Teamarbeit als auch im eigenständigen Arbeiten

Benefits:

Homeoffice

Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte

Eingespieltes und dynamisches Team

Flexible Arbeitszeitgestaltung

Gute Verkehrsanbindung und Erreichbarkeit

Attraktive Vorsorge- und Versicherungsleistungen

ROCKEN Jobs:

https://rocken.jobs

Profil erstellen:

https://rocken.jobs/application/profil-erstellen/

Arbeitsort
Bern

Kontakt

Redon Hoxha,
+41443852143

Categories:

IT / Telecommunications, Helpdesk / Support / Training, System Technician / - Administrator