IT Support Specialist
Genève
Key information
- Publication date:14 September 2025
- Workload:100%
- Contract type:Permanent position
- Place of work:Genève
Dans le cadre d’un poste fixe pour l’un de nos clients à Genève nous recherchons un.e IT Support Specialist polyvalent.e capable d’intervenir sur des problématiques de niveau 1 et 2, avec une approche orientée service et utilisateurs.
IT Support Specialist Niveau 1 & 2 (H/F) – Genève – Poste fixe (100%)
?? Localisation : Genève
?? Disponibilité : Dès que possible
?? Type de contrat : Poste fixe
?? Secteur : Industrie / Services / Environnement technologique exigeant
??? Vos responsabilités
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Assurer le support technique de niveau 1 et 2 auprès des utilisateurs (sur site et à distance)
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Diagnostiquer et résoudre les incidents liés au poste de travail, aux périphériques, à la connectivité réseau, à la messagerie, etc.
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Gérer les demandes via un outil de ticketing et assurer un suivi rigoureux
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Installer, configurer et mettre à jour le matériel informatique et les logiciels
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Participer à des projets de migration ou de déploiement si nécessaire
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Collaborer avec les équipes IT internes et/ou les prestataires externes
?? Profil recherché
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Expérience confirmée en support IT de niveau 1 et 2, idéalement en environnement corporate
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Excellentes compétences en diagnostic et résolution de problèmes techniques
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Bonne maîtrise des environnements Windows, Microsoft 365, Active Directory
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Connaissances en réseau et sécurité de base (VPN, IP, pare-feu, etc.)
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Capacité à travailler en autonomie et sens du service développé
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Français et Anglais courant
