SWICA Gesundheitsorganisation
Lausanne
4 hours ago
Gestionnaire Prestations (tous)
- 22 May 2026
- 60%
- Permanent position
- French (Native language), German (Intermediate), English (Intermediate)
- Multiple locations availableLausanne
About the job
60%
La qualité à tous les niveaux est la clé du véritable bien-être. En tant que collaboratrice ou collaborateur de l'équipe SWICA, vous considérez la santé comme un service exhaustif à la personne. Vous travaillez avec des spécialistes qui partagent cette vision. Toutes et tous au service d'une même vocation: une sensation exaltante. Nous créons ensemble des solutions à réelle valeur ajoutée.
Lausanne
La qualité à tous les niveaux est la clé du véritable bien-être. En tant que collaboratrice ou collaborateur de l'équipe SWICA, vous considérez la santé comme un service exhaustif à la personne. Vous travaillez avec des spécialistes qui partagent cette vision. Toutes et tous au service d'une même vocation: une sensation exaltante. Nous créons ensemble des solutions à réelle valeur ajoutée.
Gestionnaire Prestations (tous)
Voici comment vous contribuez à la santé
- Traitement des demandes de corrections
- Traitement des demandes de restitution pour les cas de double affiliation avec gestion complète (y compris la correspondance)
- Traitement des e-mails Support Processus en relation avec les problèmes de paiements des fournisseurs
- Traitement des mySWICA Support Processus et e-mails prioritaires
- Reindexation et traitement des demandes CRM pour le Support Processus (arrangements de paiement, corrections, problèmes de paiements client/fournisseur, etc.)
- Prise de téléphones afin de renseigner et conseiller nos assurés en relation avec les prestations
- Triage des demandes entrantes (E-mails, mySWICA, CRM)
Ce qui vous distingue des autres
- Formation professionnelle médicale ou commerciale complète, un brevet dans le domaine de l'assurance maladie/sociale est un avantage.
- Expérience professionnelle au sein d'une assurance maladie considérée comme un avantage.
- Excellente maîtrise de la communication orale et écrite en français, allemand un plus
- Aisance avec les chiffres
- Grande autonomie, sens aigu des responsabilités et esprit d'initiative.
- Excellentes aptitudes relationnelles et aisance dans la communication
Pourquoi SWICA
- Nous croyons à la bienveillance. C'est pourquoi nous plaçons l'ouverture d'esprit, le respect et la confiance au cœur de notre quotidien professionnel. Nous agissons, prenons nos responsabilités et orientons nos réflexions sur les solutions. Main dans la main, avec nos clientes et clients. C'est pourquoi nous sommes depuis des années numéro 1 de la satisfaction clientèle.
- Nous vous faisons confiance et encourageons votre autonomie. Avec le temps de travail annualisé, au moins cinq semaines de vacances et des possibilités de congés non payés. Avec des modèles de temps partiel et des possibilités étendues de télétravail lorsque le poste le permet, pour organiser votre quotidien de manière flexible.
- Nous estimons et récompensons votre travail – avec un salaire conforme au marché, jusqu'à 1500 francs de forfait annuel disponible pour des projets personnels et une participation généreuse aux coûts de l'assurance de base et des assurances complémentaires, pour vous et votre famille.
- Nous vous offrons des perspectives. Avec notre généreux programme de formation continue, nous soutenons votre évolution professionnelle et personnelle, dans vos fonctions actuelles et pour vos ambitions futures.
- Parce que la santé passe avant tout. Avec notre dispositif de gestion de la santé en entreprise et des offres régionales, nous veillons à votre bien-être. Et en cas de problème de santé: 100% de maintien du salaire net.
- Nous pensons à long terme. Avec trois plans d'épargne, une déduction de coordination en fonction du taux d'occupation et des prestations nettement supérieures au minimum légal, votre prévoyance est bien assurée.
Lausanne
Des questions?
Véronique Gessler se fera un plaisir de vous renseigner.
021 619 48 01
