Zürich
Yesterday
IT Support Engineer (m/w/d)
- 14 April 2026
- 80 – 100%
- Permanent position
- Zürich
About the job
Wir haben eine webbasierte Online- Plattform zur Jobsuche und Talentgewinnung entwickelt, die den
Bewerbungsprozess digitalisiert und die Unternehmung dabei unterstützt, Talente am Markt rasch zu
erkennen und langfristig für sich zu gewinnen. Mit einem digitalen Rocken Profil kann sich jeder
Bewerber schnell und unkompliziert mit marktführenden Firmen verbinden und das Profil teilen.
Unsere Arbeit stellt technologisch und organisch die Menschen im Mittelpunkt. Rocken® bietet
Executive- Search und Talent Management Beratung an, um die persönlichen und individuellen Ansprüche
jedes Einzelnen abzuholen und diese in der Personalbeschaffung und Karriereplanung optimal umzusetzen.
IT Support Engineer (m/w/d)
Unser ROCKEN® Partner mit Hauptsitz in Zürich ist ein Webentwicklungsunternehmen im medizinischem Bereich. Ihr Ziel ist es, die Geschäftsprozesse ihrer Kunden zu optimieren, indem sie innovative und benutzerfreundliche Softwarelösungen entwickeln und betreuen.
Das Unternehmen beschäftigt mehr als zehn engagierte Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter. In einem stetig wachsenden Umfeld setzen sie ihre Fachkenntnisse und Erfahrung ein, um sicherzustellen, dass ihre Kunden von modernsten Lösungen profitieren und gleichzeitig den höchsten Standard an Sicherheit und Datenschutz erhalten.
Verantwortung:
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Bearbeitung von Supportanfragen (1st & 2nd Level) via Telefon, E-Mail und Ticketsystem
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Analyse und Lösung von Anwendungs- und technischen Problemen (Fernwartung)
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Abklärung, Koordination und Einrichtung von Schnittstellen (Labore, Geräte, Drittanbieter)
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Durchführung von Kundenschulungen
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Dokumentation und Zusammenarbeit mit der Entwicklung
Qualifikationen:
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Ausbildung im IT-Bereich (z. B. Informatiker EFZ, ICT Fachmann) oder vergleichbar
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Erfahrung im IT Support von Vorteil
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Sehr gute Windows- und macOS-Kenntnisse
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Gute Kenntnisse in Microsoft 365, insbesondere Word und Excel (Formeln,komplexe Auswertungen und Datenanalysen)
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Kundenorientiertes Auftreten und klare Kommunikation
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Strukturierte, lösungsorientierte Arbeitsweise
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Erfahrung in der direkten Anwenderbetreuung (Ticketing, Remote-Support) und technisches Verständnis für Web-Applikationen (Linux, Apple, Windows sowie Browser-Technologien)
- Flexible Arbeitszeitgestaltung
- Markt- und leistungsgerechte Löhne
- Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
- Eingespieltes und dynamisches Team
https://rocken.jobs
Profil erstellen:https://rocken.jobs/application/profil-erstellen/
Arbeitsort
Zürich
Kontakt
Lindita Cufaj,
+41443852132
