Leiter IT Support (m/w/d)
Altdorf
Key information
- Publication date:27 January 2026
- Workload:80 – 100%
- Contract type:Permanent position
- Salary:CHF 115 000 - 130 000 /year
- Language:German (Fluent)
- Place of work:Altdorf
Wir haben eine webbasierte Online- Plattform zur Jobsuche und Talentgewinnung entwickelt, die den
Bewerbungsprozess digitalisiert und die Unternehmung dabei unterstützt, Talente am Markt rasch zu
erkennen und langfristig für sich zu gewinnen. Mit einem digitalen Rocken Profil kann sich jeder
Bewerber schnell und unkompliziert mit marktführenden Firmen verbinden und das Profil teilen.
Unsere Arbeit stellt technologisch und organisch die Menschen im Mittelpunkt. Rocken® bietet
Executive- Search und Talent Management Beratung an, um die persönlichen und individuellen Ansprüche
jedes Einzelnen abzuholen und diese in der Personalbeschaffung und Karriereplanung optimal umzusetzen.
Unser ROCKEN Partner ist ein inhabergeführtes Unternehmen. Dies zeigt sich in kurzen Entscheidungswegen sowie einer persönlichen Atmosphäre. Es werden moderne Arbeitsplätze in der Zentralschweiz geboten. In einem stetig wachsenden Team von über 50 Mitarbeitenden werden Eigenverantwortung, Freiraum und Kollegialität gross geschrieben. Vom Praktikanten bis zum CEO - alle sind per Du . Dein künftiger Arbeitsplatz ist stilvoll, funktional und bequem. Die interne IT bietet dir eine grosse Vielfalt an unterschiedlichen Technologien. Man setzt auch selbst die neusten Produkte namhafter Hersteller ein, etwa
Enterprise-Solutions oder innovative KMU-Lösungen. Werde ein Teil dieses
dynamischen und attraktiven Unternehmens.
Verantwortung:
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Führung des Service Desk in personeller, fachlicher, organisatorischer und administrativer Verantwortung
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Kundenorientierte Lösungsfindung und professioneller Umgang mit anspruchsvollen Kundenanforderungen
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Sicherstellung des First-Level-Supports via Telefon, E-Mail und Ticketing-System
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Koordination der Incident-Prozesse und Zusammenarbeit mit internen Teams sowie Systemmonitoring mit Monitoring-Tools
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Einsatzplanung, Mitarbeiterausbildung und Wissenstransfer innerhalb des Support-Teams
Qualifikationen:
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Abgeschlossene Informatik-Grundausbildung und mehrere Jahre Berufserfahrung, ideal im First-Level-Support und in einer Service-Desk-Leitungsrolle im KMU-Umfeld
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Selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise mit hohem Verantwortungsbewusstsein
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Proaktive, kommunikative und empathische Persönlichkeit mit starker Konflikt- und Lösungsfähigkeit
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Belastbarkeit, Überblick in hektischen Situationen und hohe Teamorientierung
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Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Gute Verkehrsanbindung und Erreichbarkeit
- Homeoffice
- Zahlreiche Mitarbeiterevents
- Beteiligung oder Übernahme Parkplatz
- Kostenlose Früchte und Getränke
- Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
- Eingespieltes und dynamisches Team
- Flache Hierarchien
https://rocken.jobs
Profil erstellen:https://rocken.jobs/application/profil-erstellen/
Arbeitsort
Altdorf
Kontakt
Fitore Babanaj,
+41443852832
