IT Support Engineer - Modern Workplace & RMM (m/w/d)
Zürich
Key information
- Publication date:01 September 2025
- Workload:80 – 100%
- Contract type:Permanent position
- Language:German (Fluent)
- Place of work:Zürich
Wir haben eine webbasierte Online- Plattform zur Jobsuche und Talentgewinnung entwickelt, die den
Bewerbungsprozess digitalisiert und die Unternehmung dabei unterstützt, Talente am Markt rasch zu
erkennen und langfristig für sich zu gewinnen. Mit einem digitalen Rocken Profil kann sich jeder
Bewerber schnell und unkompliziert mit marktführenden Firmen verbinden und das Profil teilen.
Unsere Arbeit stellt technologisch und organisch die Menschen im Mittelpunkt. Rocken® bietet
Executive- Search und Talent Management Beratung an, um die persönlichen und individuellen Ansprüche
jedes Einzelnen abzuholen und diese in der Personalbeschaffung und Karriereplanung optimal umzusetzen.
ROCKEN® hat mit Ihrer digitalen Rekrutierungslösung den Bewerbungsprozess massgeblich vereinfacht und setzt damit einen neuen, einheitlichen Standard. Wir verbinden Talente, Experten und Expertinnen in der gesamten Schweiz. Unser Netzwerk an etablierten Unternehmen stellen wir auf unserer ROCKEN® Talent Plattform zur Verfügung.
Unser Partner zeichnet sich durch seine Expertise in der Bereitstellung maßgeschneiderter Unternehmens-IT-Lösungen aus. Mithilfe eines hochentwickelten automatisierten Präventionsprogramms sorgen sie permanent für höchste Sicherheit, optimale Leistung und absolute Stabilität der IT-Systeme. Dieses äusserst erfolgreiche Dienstleistungsunternehmen hat seinen Sitz im Raum Zürich.
Starte deine neue Reise jetzt mit einem persönlichen ROCKEN® Talent Profil und profitiere von spannenden Jobs!
Verantwortung:
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Verbesserung interner Abläufe für effiziente Störungsbehebung
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Dokumentation von Prozessen und Erkenntnissen zur Sicherstellung von Standards und Qualität
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Proaktive Bearbeitung von Systemwarnungen und kritischen Vorfällen bei KMU-Kunden über Ninja RMM in enger Zusammenarbeit mit Service & Support Coordinators
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Ansprechpartner:in für Kunden bei Eskalationen, telefonisch und schriftlich
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Übernahme des fachlichen Leads in einem Bereich des Operations-Teams, inklusive Abstimmung mit Engineering- und Operations-Kollegen
Qualifikationen:
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Abgeschlossene Ausbildung in Systemtechnik oder vergleichbar
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Erfahrung mit RMM-/Monitoring-Systemen
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Fundierte Kenntnisse in Microsoft 365, Azure und Modern Workplace
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Kenntnisse in Windows Server-Umgebungen (on-premise und hybrid)
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Sehr gute Deutschkenntnisse, gute Englischkenntnisse
- Homeoffice
https://rocken.jobs
Profil erstellen:https://rocken.jobs/application/profil-erstellen/
Arbeitsort
Zürich
Kontakt
Ella Moerland,
+41443852882
