Mitarbeiter Kundendienst mit Zusatzfunktion 80 - 100% (m/w/d)

Was ist meine Funktion?

Unser Kunde braucht dich als zentrale Kommunikationsperson, die den direkten Draht zu Menschen hält und für reibungslose Abläufe sorgt. Du bist die Stimme des Unternehmens nach aussen und sorgst dafür, dass jeder Kontakt zu einem positiven Erlebnis wird. Dabei erwartet dich ein abwechslungsreiches Aufgabenspektrum:

• Du begeisterst Menschen am Telefon und per E-Mail. Ob bei der ersten Kontaktaufnahme oder in der laufenden Betreuung

• Du steuerst die komplette Administration rund um Kundenbeziehungen, Verträge und Datenmanagement

• Du vernetzt dich mit externen Partnern, öffentlichen Stellen und verschiedenen internen Bereichen

• Du bringst frischen Wind ins Marketing und entwickelst innovative Ansätze für Neukundengewinnung, digitale Sichtbarkeit und Kommunikationsmassnahmen

• Du treibst zukunftsweisende Projekte voran und optimierst bestehende Prozesse mit deinem Input

In dieser vielseitigen Rolle wirkst du aktiv im Marketing mit und bringst dich engagiert in spannende Projektarbeit ein.

Was brauche ich, um erfolgreich zu sein?

Unser Kunde sucht eine belastbare und kommunikative Persönlichkeit mit kaufmännischem Hintergrund oder fundierter Praxiserfahrung in kundennahen Bereichen wie Service, Betreuung oder Marketing. Du bringst echte Begeisterung für den Dialog mit Menschen mit und verstehst es, auf unterschiedlichste Persönlichkeiten einzugehen. Deine eigenverantwortliche und strukturierte Arbeitsweise sowie deine ausgeprägte Multitasking-Fähigkeit helfen dir dabei, mehrere Aufgaben parallel zu meistern.

Konkret erwarten wir:

• Sicheren Umgang mit digitalen Arbeitswerkzeugen, insbesondere E-Mail-Systemen, Tabellenkalkulation und Textverarbeitung

• Kommunikationsstärke und die Fähigkeit, auch in intensiven Phasen einen kühlen Kopf zu bewahren

• Die Fähigkeit, über den Tellerrand hinauszublicken und aktiv mitzugestalten

• Interesse daran, in einer vielseitigen Rolle mit Marketing- und Projektverantwortung durchzustarten

Was sind meine Vorteile?

Du arbeitest in einem Team, das auf gegenseitiger Unterstützung und Wertschätzung basiert. Deine Arbeit trägt dazu bei, dass Menschen die Unterstützung erhalten, die sie brauchen. Das Unternehmen zeichnet sich durch kurze Entscheidungswege und direkte Kommunikation aus. Damit du entspannt zur Arbeit kommst, profitierst du von einem kostenlosen Parkplatz direkt vor Ort oder einem vollständig finanzierten Halbtax Abo, du entscheidest, was besser zu deinem Lebensstil passt.

Was zeichnet das Unternehmen aus?

Unser Kunde ist ein etabliertes Unternehmen im Sozial- und Betreuungsbereich, das Menschen ein selbstbestimmtes Leben in den eigenen vier Wänden ermöglicht. Von hauswirtschaftlicher Unterstützung über persönliche Begleitung bis hin zu individueller Betreuung wird hier jeder Mensch als Individuum wahrgenommen. Als geschätzter Partner in einem starken Netzwerk sozialer Organisationen ist das Unternehmen tief in der Region verwurzelt.

Sprachen
Deutsch: C2 - Muttersprachliches Niveau
Französisch: B2 - Sehr Gut

Arbeitsort
Muri bei Bern

Vakanz-Nummer
VA-RDV-ZU8