IT Service Manager/in (m/w/d)
Lucerne
Key information
- Publication date:28 July 2025
- Workload:80 – 100%
- Contract type:Permanent position
- Language:German (Fluent)
- Place of work:Lucerne
Wir haben eine webbasierte Online- Plattform zur Jobsuche und Talentgewinnung entwickelt, die den
Bewerbungsprozess digitalisiert und die Unternehmung dabei unterstützt, Talente am Markt rasch zu
erkennen und langfristig für sich zu gewinnen. Mit einem digitalen Rocken Profil kann sich jeder
Bewerber schnell und unkompliziert mit marktführenden Firmen verbinden und das Profil teilen.
Unsere Arbeit stellt technologisch und organisch die Menschen im Mittelpunkt. Rocken® bietet
Executive- Search und Talent Management Beratung an, um die persönlichen und individuellen Ansprüche
jedes Einzelnen abzuholen und diese in der Personalbeschaffung und Karriereplanung optimal umzusetzen.
Verantwortung:
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Du übernimmst die ganzheitliche Orchestrierung von Business Services mit einem klaren Fokus auf Business Value und Mehrwert für die Nutzer:innen.
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Du verantwortest die Digitalisierung in Bild, Ton, Video und Text und verbindest so Menschen über verschiedene Standorte hinweg - für eine moderne und effektive Konzernkommunikation.
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Du definierst, konzipierst und entwickelst Business Services, koordinierst deren Umsetzung in enger Zusammenarbeit mit internen und externen Partnern sowie in Projekten.
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Du steuerst mehrere komplexe Business Services, inkl. Preiskalkulationen, Verrechnungsgrundlagen und Monitoring der Serviceverfügbarkeit und -Governance.
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Du setzt Anforderungen aus Frameworks wie SAFe, DevOps (Scrum, ITIL) in die Praxis um und stellst die Transition in komplexen Projekten sicher.
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Du bist aktiv in Ausschreibungen und Projekten eingebunden und sorgst für eine kontinuierliche Optimierung der Business Services.
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Du übernimmst die Verantwortung für die Ausschreibung der AV-Medientechnik, um innovative Lösungen zu sichern.
Qualifikationen:
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Du hast eine höhere Fachausbildung im Bereich Informatik (z. B. Höhere Fachprüfung, eidg. Fachausweis oder Fachhochschulabschluss).
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Du bringst mehrjährige Erfahrung im Service Design Management sowie in der Entwicklung und Umsetzung von ICT-Services mit.
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Du verfügst über fundierte Kenntnisse im IT-Service-Management nach ITIL (idealerweise ITIL 4) und bist vertraut mit Lean- oder SAFe-Management.
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Du besitzt ausgeprägte analytische und konzeptionelle Fähigkeiten.
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Du zeichnest dich durch starke kommunikative Fähigkeiten aus und kannst dich mündlich wie schriftlich exzellent auf Deutsch ausdrücken.
- Beteiligung an gesundheitlichen Massnahmen
- Kantine, Essenszulagen und Vergünstigungen: Pausen-Cafeteria mit Selbstbedienungs-Kaffee zum Vorzugspreis
- Beteiligung oder Übernahme beim Handy und Notebook: Mobilgeräte-Abonnement mit Flatrate CH, Fixer Beitrag an die Erneuerung des Mobiltelefons
- Flexible Arbeitszeitgestaltung: Flexible Arbeitszeiten im Rahmen des betrieblichen Leistungsauftrags
- Attraktive Vorsorge- und Versicherungsleistungen: Ergonomische Stehpulte, Umkleidekabine mit Dusche für Sportaktivitäten
- Homeoffice: Home-Office im Rahmen des betrieblichen Leistungsauftrags
- Attraktive Mitarbeiterrabatte
- Beteiligung oder Übernahme Parkplatz: Gedeckter Mietparkplatz
- Kostenlose Früchte und Getränke: Regelmässiges, kostenloses Pausenfrüchte-Angebot
- Überdurchschnittliche Ferien- und Freitage
- Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten: Jährliche Weiterbildung in IT- und IT-nahen Themen
- Komfortables Büro mit moderner Infrastruktur: Vorort-Arbeitsplatz mit zwei Bildschirmen, Mobile Arbeitsplatzinfrastruktur
- Familienfreundliche Anstellungsbedingungen, Kinderbetreuung
- Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte
- Eingespieltes und dynamisches Team
https://rocken.jobs
Profil erstellen:https://rocken.jobs/application/profil-erstellen/
Arbeitsort
Lucerne
Kontakt
Marius Feurer,
+41443852186
