Rocken® ist ein Schweizer Unternehmen mit dem Sitz in Zürich. Wir haben eine webbasierte Online- Plattform zur Jobsuche und Talentgewinnung entwickelt, die den Bewerbungsprozess digitalisiert und die Unternehmung dabei unterstützt, Talente am Markt rasch zu erkennen und langfristig für sich zu gewinnen. Mit einem digitalen Rocken Profil kann sich jeder Bewerber schnell und unkompliziert mit marktführenden Firmen verbinden und das Profil teilen. Unsere Arbeit stellt technologisch und organisch die Menschen im Mittelpunkt. Rocken® bietet Executive- Search und Talent Management Beratung an, um die persönlichen und individuellen Ansprüche jedes Einzelnen abzuholen und diese in der Personalbeschaffung und Karriereplanung optimal umzusetzen.
Lohn - CHF70'000 - 85'000
Verantwortung:
Entgegennahme, Analyse und Bearbeitung von Hardware- und Softwareanfragen im 1st Level Support
Erstellung und Pflege von Anleitungen, Installationshilfen und technischen Dokumentationen
Unterstützung bei der Installation und Konfiguration von Standardsoftware und Gerätetreibern
Einleitung und Koordination von Eskalationen gemäss internen Prozessen
Laufende Information der Benutzer über den Status ihrer Anfragen und Lösungen
Qualifikationen:
Abgeschlossene Ausbildung im IT- oder technischen Bereich, mit mindestens zwei Jahren Berufserfahrung im Benutzersupport
Selbständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise auch unter Zeitdruck
Fundierte Anwenderkenntnisse in Microsoft Office und gängiger Standardsoftware
Ausgeprägte Serviceorientierung, Kommunikationsstärke und hohe Zuverlässigkeit
Sehr gute Deutschkenntnisse (mindestens C2), Französischkenntnisse von Vorteil
Benefits:
Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte
