Technischer Innendienst (m/w/d)

Technischer Innendienst (m/w/d)

Unser ROCKEN-Partner ist Teil eines Familienunternehmen mit über 100-jähriger Geschichte. Es werden in Partnerschaft mit einem Weltmarkführer in der Branche Baustellenfahrzeuge schweizweit vertreibt während international die Eigenprodukte frei und optimal weiterentwickelt werden.

Rolle:

Du liebst es, wenn Technik und Service perfekt zusammenspielen und du mit deinem Know-how schnell die passende Lösung findest. In dieser Rolle übernimmst du die technische Ersatzteilberatung im Innendienst und stellst sicher, dass Anfragen effizient, präzise und nachvollziehbar bearbeitet werden. Du identifizierst die richtigen Ersatzteile anhand technischer Unterlagen und Systemdaten, erstellst Offerten und begleitest Bestellungen bis zur sauberen Abwicklung. Dabei koordinierst du Schnittstellen zu internen Stellen, hältst Informationen aktuell und sorgst für hohe Qualität in Prozessen und Dokumentation. Mit deiner strukturierten Arbeitsweise und deinem technischen Verständnis trägst du massgeblich dazu bei, dass die Ersatzteilversorgung zuverlässig funktioniert.

Verantwortung:

• Als Technische Ersatzteilberatung im Innendienst beschaffst Du Ersatzteile und Werkzeuge für den Bereich Bautechnik und unterstützt dabei auch die Techniker im Aussendienst.
• In dieser Rolle behältst Du Liefertermine, Rückstände und Auslieferungen im Blick und informierst Kunden proaktiv über den Status.
• Du löst Engpässe vorausschauend und findest passende Ersatzteil-Alternativen, damit Einsätze und Aufträge weiterlaufen.
• Du hältst Inventar, Preise und technische Dokumentationen zuverlässig aktuell und sorgst so für saubere Daten und Prozesse.
• Du klärst technische Fragen kompetent und unterstützt das Service-Team bei der schnellen und präzisen Kundenberatung.

Qualifikationen:

• Du hast eine technische oder kaufmännische Ausbildung abgeschlossen, idealerweise mit Weiterbildung zur Technischen Kauffrau oder zum Technischen Kaufmann.
• Erste Praxis im Ersatzteildienst oder in einem technischen Umfeld bringst du bereits mit.
• Technisches Verständnis und eine schnelle Auffassungsgabe helfen dir, Anfragen zügig einzuordnen und Lösungen abzuleiten.
• Mit serviceorientiertem Auftreten, strukturierter Arbeitsweise und Teamgeist überzeugst du im Arbeitsalltag.
• Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gutes Englisch setzt du sicher ein, Französisch ist ein zusätzlicher Vorteil.

• Markt- und leistungsgerechte Löhne
• Überdurchschnittliche Ferien- und Freitage: 40h/Woche Arbeitszeit und mind. 5 Wochen Ferien
• Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten: Förderung und Unterstützung bei Aus- und Weiterbildungen
• Offene Unternehmenskultur: Wir mögen direktes Feedback, sind untereinander ehrlich und selbstkritisch
• Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte
• Eingespieltes und dynamisches Team
• Flache Hierarchien: Flache Hierarchie und eine vorbildliche Führung auf Augenhöhe

https://rocken.jobs

https://rocken.jobs/application/profil-erstellen/

Arbeitsort
Bern

Kontakt

Cris Plouda,
+41443852149