Rocken®
Zürich
IT-Support / Junior System Engineer (m/w/d)
- 09 July 2026
- 80 – 100%
- Permanent position, Supplementary income
- CHF 78 000 - 95 000 /year
- German (Fluent)
- Zürich
About the job
Rocken® ist ein Schweizer Unternehmen mit dem Sitz in Zürich.
Wir haben eine webbasierte Online- Plattform zur Jobsuche und Talentgewinnung entwickelt, die den
Bewerbungsprozess digitalisiert und die Unternehmung dabei unterstützt, Talente am Markt rasch zu
erkennen und langfristig für sich zu gewinnen. Mit einem digitalen Rocken Profil kann sich jeder
Bewerber schnell und unkompliziert mit marktführenden Firmen verbinden und das Profil teilen.
Unsere Arbeit stellt technologisch und organisch die Menschen im Mittelpunkt. Rocken® bietet
Executive- Search und Talent Management Beratung an, um die persönlichen und individuellen Ansprüche
jedes Einzelnen abzuholen und diese in der Personalbeschaffung und Karriereplanung optimal umzusetzen.
Wie sieht die IT-Infrastruktur der Zukunft aus? Unser Rocken Partner kennt die Antwort. Als etablierter Anbieter von IT-Outsourcing, Managed Services und Cloud-Lösungen begleitet das Unternehmen Kunden auf dem Weg zur digitalen Transformation. Von Microsoft 365 über moderne Workplace-Konzepte bis hin zu umfassenden Security-Lösungen - hier wird IT ganzheitlich gedacht. Das Tätigkeitsfeld umfasst die Beratung, Planung und Realisierung massgeschneiderter IT-Lösungen. Vom proaktiven Monitoring bis zur VoIP-Telefonie: Jedes Projekt wird mit technischer Expertise und Kundenfokus umgesetzt. Kurze Entscheidungswege und ein praxisorientiertes Team prägen die Arbeitsweise. Technisches Know-how trifft auf echten Gestaltungsspielraum. Bereit, IT-Projekte aktiv mitzugestalten? Dann ist unser Rocken Partner genau die richtige Adresse für dich.
Wir haben eine webbasierte Online- Plattform zur Jobsuche und Talentgewinnung entwickelt, die den
Bewerbungsprozess digitalisiert und die Unternehmung dabei unterstützt, Talente am Markt rasch zu
erkennen und langfristig für sich zu gewinnen. Mit einem digitalen Rocken Profil kann sich jeder
Bewerber schnell und unkompliziert mit marktführenden Firmen verbinden und das Profil teilen.
Unsere Arbeit stellt technologisch und organisch die Menschen im Mittelpunkt. Rocken® bietet
Executive- Search und Talent Management Beratung an, um die persönlichen und individuellen Ansprüche
jedes Einzelnen abzuholen und diese in der Personalbeschaffung und Karriereplanung optimal umzusetzen.
IT-Support / Junior System Engineer (m/w/d)
Lohn - CHF78'000 - 95'000Wie sieht die IT-Infrastruktur der Zukunft aus? Unser Rocken Partner kennt die Antwort. Als etablierter Anbieter von IT-Outsourcing, Managed Services und Cloud-Lösungen begleitet das Unternehmen Kunden auf dem Weg zur digitalen Transformation. Von Microsoft 365 über moderne Workplace-Konzepte bis hin zu umfassenden Security-Lösungen - hier wird IT ganzheitlich gedacht. Das Tätigkeitsfeld umfasst die Beratung, Planung und Realisierung massgeschneiderter IT-Lösungen. Vom proaktiven Monitoring bis zur VoIP-Telefonie: Jedes Projekt wird mit technischer Expertise und Kundenfokus umgesetzt. Kurze Entscheidungswege und ein praxisorientiertes Team prägen die Arbeitsweise. Technisches Know-how trifft auf echten Gestaltungsspielraum. Bereit, IT-Projekte aktiv mitzugestalten? Dann ist unser Rocken Partner genau die richtige Adresse für dich.
Rolle:
In dieser Rolle übernimmst du als erste Anlaufstelle die IT-Benutzerunterstützung für verschiedene Anliegen und behältst auch bei mehreren parallelen Anfragen den Überblick. Du analysierst Störungen, unterstützt Anwender:innen bei technischen Problemen und trägst so dazu bei, einen reibungslosen Betrieb sicherzustellen. Du verantwortest die zuverlässige Bearbeitung von Supportfällen und sorgst dafür, dass IT-Systeme für die Nutzer:innen verfügbar und stabil bleiben. Dabei setzt du auf strukturierte Vorgehensweisen, klare Kommunikation und serviceorientiertes Handeln. Durch dein Engagement stärkst du das Vertrauen der Anwender:innen in ihre IT-Umgebung.
Verantwortung:
- Du bist erste Ansprechperson für alle eingehenden IT-Support-Anfragen der Benutzerinnen und Benutzer.
- Du analysierst, bearbeitest und behebst Anwendungs- und Systemstörungen eigenständig und nachhaltig.
- In dieser Rolle bringst du dein Fachwissen aktiv ins Support-Team ein und entwickelst bestehende Support-Prozesse weiter.
- Du überwachst proaktiv das Monitoring-System und leitest bei Auffälligkeiten gezielte Massnahmen ein.
- Als Fachperson IT-Benutzerunterstützung stellst du einen zuverlässigen Onsite-Support bei Kundinnen und Kunden sicher.
Qualifikationen:
- Abgeschlossene Berufsausbildung als Informatiker:in oder gleichwertige Ausbildung
- Mehrjährige Erfahrung im IT-Support, idealerweise bei einem IT-Dienstleister
- Erste Kenntnisse in Microsoft 365 und hohe Bereitschaft, dieses Know-how weiter auszubauen
- Von Vorteil: Grundwissen in DNS, TCP/IP, Firewall-Technologien und Routing
- Ausgeprägte Kundenorientierung und Erfahrung in der Analyse von Kundenbedürfnissen
- Stilsichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Flexible Arbeitszeitgestaltung: Flexible Arbeitszeiten
- Homeoffice: Homeoffice
- Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten: Individuelle Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten, inkl. Unterstützung bei Zertifizierungen
- Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte: Verantwortungsvolle Drehscheibenfunktion mit direktem Kundenkontakt
- Eingespieltes und dynamisches Team: Motiviertes Team mit einer offenen und wertschätzenden Zusammenarbeit
https://rocken.jobs
Profil erstellen:https://rocken.jobs/application/profil-erstellen/
Arbeitsort
Zürich
Kontakt
Buse Aslanvuran,
+41443852138
