Kundenbetreuer Kundenservice International DE/EN/IT (a) 80-100%

Kundenbetreuer Kundenservice International DE/EN/IT (a) 80-100%

Du hast Freude daran, regelmässig mit Kunden zu interagieren, und zeigst gerne dein Engagement in einem kollegialen Umfeld? Das 14-köpfige Team von Elisa sucht eine engagierte und kommunikative Kundenbetreuerin (a).

Was dich erwartet

• Vielseitige und kundennahe Tätigkeit mit regem telefonischem Kontakt in einem internationalen Umfeld und diverse administrative Aufgaben im Back Office
• Erteilen von telefonischen und schriftlichen Auskünften zu Versicherungsfragen, Produkten und Dienstleistungen an Versicherte mit Wohnsitz im Ausland und Behörden in verschiedenen Sprachen
• Prüfen der Versicherungspflicht und des Lebensmittelpunktes nach KVG, VVG und den Bilateralen Abkommen
• Erstellen von Offerten und Abwicklung der Versicherungs-Ein- und Austritte

Was du mitbringst

• Kaufmännische Berufslehre (EFZ) oder ausgewiesene Berufspraxis im administrativen Umfeld, mindestens zwei Jahre Erfahrung im telefonischen oder direkten Kundenkontakt, einige Jahre Erfahrung bei einer Krankenversicherung von Vorteil
• Weiterbildung VBV von Vorteil, Bereitschaft zum Absolvieren des Zertifikates Versicherungsvermitller/-in VBV (Finanzierung Helsana)
• Sehr gutes Deutsch, Englisch und Italienisch mind. Niveau C1
• Gute MS-Office-Anwenderkenntnisse
• Freude am täglichen telefonischen Kundenkontakt, sowie speditive multifunktionale und selbstständige Arbeitsweise

Hast du Fragen zum Bewerbungsprozess?

Nadja Kuonen HR Consultant 058 340 62 67 Job-ID: 34342

Ausgezeichnete Arbeitgeberin

In den Bereichen Gesundheitsförderung, Recruiting-Qualität sowie für Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben wird Helsana immer wieder ausgezeichnet.