Collaborateur-trice spécialisé-e 80-100% (CDD 6 mois)

La caisse de chômage Unia, ouverte à tous les salarié-e-s, est avec près de 70 sites la première caisse de chômage de Suisse. La satisfaction des assuré-e-s nous 
tient à coeur - nous traitons les demandes d'indemnités de chômage de manière compétente, personnelle et efficace. Vous aimeriez vous engager pour une bonne cause, dans le champ social ? Alors, faisons connaissance.

Rejoignez notre équipe du service clientèle Romandie à Lausanne pour une mission en CDD de 6 mois dès que possible

Collaborateur-trice spécialisé-e 80-100% (CDD 6 mois)

Ce que vous faites bouger
Vous répondez aux demandes téléphoniques et écrites des assurés sur l'assurance-chômage. Vous transmettez les cas complexes aux différents sites et vous vous assurer du suivi de ceux-ci. Vous maintenez les données dans le système et établissez les formulaires liés aux accords bilatéraux et exécutez d'autres tâches administratives.

Ce que vous apportez

• Formation de niveau CFC
• Expérience au sein d'un service client ou dans les assurances sociales, un atout
• Apprécier le contact téléphonique avec les assurés
• Attitude de travail axée sur le service et la satisfaction des assurés
• Organisé-e, rigoureux-se et flexible
• Bon esprit d'équipe
• A l'aise avec l'utilisation des outils informatiques
• Maîtrise de la langue française, parlé et écrit, des connaissances d'autres langues de la migration, un atout
• Goût pour le service au public et sensibilité sociale élevée en lien avec nos activités et nos valeurs
  
• Date d'entrée De suite ou à convenir
• Lieu de travail Lausanne - Sévelin 28

Ce que nous vous offrons 
La caisse de chômage Unia vous garantit des conditions de travail modernes et de bonnes prestations sociales. Nous favorisons le travail à temps partiel, ce qui permet de concilier plus facilement la vie professionnelle et la vie familiale. Et votre potentiel de développement sera dûment encouragé. Un climat d'estime mutuelle, collégial et animé vous attend.

Êtes-vous intéressé-e ?
Nous attendons votre dossier de candidature complet avec lettre de motivation, CV, diplômes et certificats de travail jusqu'au 20 mars 2026, par courriel à : Écrire un email
Veuillez référencer l'objet comme suit : CCH-CS1/SCL/Nom Prénom.

Pour tout complément d'information sur le poste, la responsable du Service Clientèle, se tient à votre disposition par courriel : Écrire un email
(Nous vous remercions de ne pas postuler sur cette adresse mail)