Rocken®
Zürich
ICT Service Desk Engineer (m/w/d)
- 23 July 2026
- 80 – 100%
- Permanent position
- German (Fluent)
- Zürich
About the job
Rocken® ist ein Schweizer Unternehmen mit dem Sitz in Zürich.
Wir haben eine webbasierte Online- Plattform zur Jobsuche und Talentgewinnung entwickelt, die den
Bewerbungsprozess digitalisiert und die Unternehmung dabei unterstützt, Talente am Markt rasch zu
erkennen und langfristig für sich zu gewinnen. Mit einem digitalen Rocken Profil kann sich jeder
Bewerber schnell und unkompliziert mit marktführenden Firmen verbinden und das Profil teilen.
Unsere Arbeit stellt technologisch und organisch die Menschen im Mittelpunkt. Rocken® bietet
Executive- Search und Talent Management Beratung an, um die persönlichen und individuellen Ansprüche
jedes Einzelnen abzuholen und diese in der Personalbeschaffung und Karriereplanung optimal umzusetzen.
Wir haben eine webbasierte Online- Plattform zur Jobsuche und Talentgewinnung entwickelt, die den
Bewerbungsprozess digitalisiert und die Unternehmung dabei unterstützt, Talente am Markt rasch zu
erkennen und langfristig für sich zu gewinnen. Mit einem digitalen Rocken Profil kann sich jeder
Bewerber schnell und unkompliziert mit marktführenden Firmen verbinden und das Profil teilen.
Unsere Arbeit stellt technologisch und organisch die Menschen im Mittelpunkt. Rocken® bietet
Executive- Search und Talent Management Beratung an, um die persönlichen und individuellen Ansprüche
jedes Einzelnen abzuholen und diese in der Personalbeschaffung und Karriereplanung optimal umzusetzen.
ICT Service Desk Engineer (m/w/d)
Lohn - CHF78'000 - 95'000Verantwortung:
- Du stellst einen professionellen First-Level- und punktuell Second-Level-Support sicher
- In dieser Rolle nimmst du Incidents und Service Requests entgegen, analysierst sie und führst sie lösungsorientiert zum Abschluss
- Du verwaltest Benutzer, Gruppen und Berechtigungen in Active Directory sowie Microsoft Entra ID
- Als Fachkraft IT-Servicehotline installierst, konfigurierst und wartest du Windows-11-Arbeitsplätze und Microsoft-365-Umgebungen
- Du administrierst und bereitstellst Endgeräte, unterstützt Druckerinfrastruktur sowie Konferenz- und Präsentationstechnik
- In dieser Rolle erstellst und pflegst du IT-Dokumentationen und Wissensartikel und begleitest Anwenderinnen und Anwender im Arbeitsalltag
Qualifikationen:
- Du verfügst über eine abgeschlossene Berufslehre als Informatiker:in EFZ oder ICT-Fachfrau/-Fachmann EFZ, idealerweise ergänzt durch eine ITIL-Foundation-Weiterbildung und/oder Microsoft-Zertifizierungen.
- Du hast mindestens ein Jahr Berufserfahrung im ICT Service Desk oder IT-Support gesammelt.
- Du kennst dich sehr gut mit Windows 11, Microsoft 365, Exchange Online, Microsoft Teams, Microsoft Intune, Active Directory und Microsoft Entra ID, Netzwerken (LAN/WLAN), Druckermanagement, Hardware/Peripheriegeräten sowie Ticketsystemen aus.
- Deine Arbeitsweise ist analytisch, strukturiert und selbstständig, geprägt von hoher Lösungsorientierung und Verantwortungsbewusstsein.
- Du zeichnest dich durch ausgeprägte Dienstleistungsorientierung, Teamfähigkeit und sehr gute Kommunikationsfähigkeiten aus und kannst technische Inhalte verständlich erklären.
- Du hast Freude am direkten Kontakt mit unterschiedlichen Anspruchsgruppen in einem lebendigen Schulbetrieb und trittst dabei humorvoll und gelassen auf.
https://rocken.jobs
Profil erstellen:https://rocken.jobs/application/profil-erstellen/
Arbeitsort
Zürich
Kontakt
Marius Feurer,
+41443852186
