Afin de renforcer notre équipe de dirigeants en Suisse romande (lieu de travail à Saint-Légier-La Chiésaz), nous sommes à la recherche, de suite ou à convenir, de notre responsable du Service après-vente Chauffage pour la Suisse romande.
Des tâches variées te seront confiées :
- Le développement et la conduite des collaborateurs/trices sous sa responsabilité globale.
- La gestion directe de 8 collaborateurs/trices (responsables de zone, responsable Dispo/admin et support technique).
- La conduite durable de la région Suisse romande en fonction des indicateurs économiques pour atteindre le chiffre d'affaires et le rendement prévu.
- Le développement et le suivi du succès sur le long terme de la région de service avec focus sur les grands clients et les clients B2B.
- Le maintien et l'extension du parc d'installation dans la région de service (B2C, travaux d'assainissements " Fils rouges ") et assurer l'adaptation de l'organisation pour être prêts pour les défis du futur.
- L'amélioration continue des processus, des outils de travail pour le développement et la pérennité des affaires.
- La gestion selon les indicateurs de performance (KPI) et l'amélioration continue des chiffres comme la productivité, l'efficience, le chiffre d'affaires, marges...
- Le soin des relations professionnelles locales internes et externes, y compris traiter et régler l'escalation de réclamations des clients.
- En tant que cadre de l'entreprise, tu réfères en ligne directe à la direction, tout en ayant ton lieu de travail à Saint-Légier-La Chiésaz.
Tu nous conduiras au succès, si tu disposes de:
- Un leadership naturel, un sens de la communication, de la capacité à fédérer et motiver les équipes tout en étant dans l'opérationnel, et être une force d'implémentation
- Formation technique (CFC dans la technique du bâtiment) avec une expérience réussie dans la gestion d'un service externe dans le secteur CVCS
- une formation continue en gestion ou économie d'entreprise avec une expérience dans le secteur dans une fonction d'encadrement d'équipe de minimum 5 ans.
- Maîtrise des outils informatiques (MS Office),
- Des capacités relationnelles naturelles et une orientation service innée tant par écrit qu'au téléphone
- Que tu sois autonome, multitâches, bien organisé, responsable, dynamique, aimes le travail en équipe et saches gérer les périodes de stress
- Maîtrise du français et de l'allemand, tant oralement que par écrit
Est-ce que tu es partant (-e) ? Parfait ! Alors, nous aimerions apprendre à te connaître. Postule en ligne dès maintenant.
Tu as des questions ? Karine Aymonier te répondra volontiers.
