Anwendungsbetreuung Klinische Informationssysteme (m/w/d)

Anwendungsbetreuung Klinische Informationssysteme (m/w/d)

Rolle:

In dieser Rolle übernimmst du die Verantwortung für den stabilen und anwenderorientierten Betrieb des Klinikinformationssystems und treibst dessen Weiterentwicklung gezielt voran. Du stellst den reibungslosen Einsatz des Systems im klinischen Alltag sicher, analysierst und behebst Störungen und koordinierst die Zusammenarbeit zwischen Fachbereichen, Lieferanten sowie 2nd- und 3rd-Level-Support. Du gestaltest KIS-nahe Prozesse aktiv mit, planst und führst Releases, Tests und Rollouts durch und setzt fachliche Anforderungen in enger Zusammenarbeit mit dem Hersteller um. Du betreust Keyuser-Gremien, pflegst die System- und Prozessdokumentation und sorgst mit Schulungsunterlagen und Trainings dafür, dass die Anwender das System optimal nutzen. Zudem informierst du die Nutzerinnen und Nutzer proaktiv über Neuerungen, Wartungen und Ausfälle und trägst so wesentlich zur kontinuierlichen Optimierung der klinischen Informationssysteme bei.

Verantwortung:

• In dieser Rolle stellst du den stabilen und anwenderorientierten Betrieb sowie die Weiterentwicklung des Klinikinformationssystems (M-KIS, Meierhofer) sicher.
• Du analysierst Störungen und Fehlverhalten im KIS, behebst diese und koordinierst dabei interne Fachbereiche sowie 2nd- und 3rd-Level-Support.
• Du planst und steuerst Releases, Tests und Rollouts in enger Abstimmung mit den Fachbereichen und dem Hersteller.
• In dieser Rolle nimmst du fachliche Anforderungen auf, analysierst und spezifizierst sie und setzt sie gemeinsam mit dem Hersteller im System um.
• Du moderierst Keyuser-Gremien, erstellst und pflegst System- und Prozessdokumentationen sowie Schulungsunterlagen und führst Anwenderschulungen durch.
• In dieser Rolle berätst und unterstützt du die Fachbereiche in der optimalen Nutzung des KIS und informierst die Anwender proaktiv über Neuerungen, Wartungen und Ausfälle.

Qualifikationen:

• Abgeschlossenes Studium in (Wirtschafts-)informatik (FH/HF)
• Mehrjährige Erfahrung im Applikationsmanagement eines KIS, idealerweise mit M-KIS (Meierhofer)
• Sehr gutes Verständnis klinischer Prozesse wie Patientenadministration, Leistungserfassung und Dokumentation
• Praxis in der Zusammenarbeit mit Softwarelieferanten sowie im Release-Management
• Ausgeprägte analytische, strukturierte Arbeitsweise und hohe Serviceorientierung
• Freude an der Zusammenarbeit mit medizinischen und administrativen Fachbereichen sowie sehr gute Deutschkenntnisse, Englisch von Vorteil

• Homeoffice
• Eingespieltes und dynamisches Team
• Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte
• Flache Hierarchien
• Attraktive Vorsorge- und Versicherungsleistungen
• Coaching und Mentoring
• Flexible Arbeitszeitgestaltung
• Offene Unternehmenskultur
• Komfortables Büro mit moderner Infrastruktur

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Arbeitsort
Zürich

Kontakt

Durim Ibrahimi,
+41443852136