Junior ICT Supporter - Lehrabgänger willkommen! (m/w/d)

Unser Partner ist ein Unternehmen welches sich der ganzheitlichen Beratung und Betreuung von Einzel- und Gruppenpraxen, sowie KMU, im Bereich ICT gewidmet hat. Seit über 25 Jahren treibt unser Partner, als ICT Experte, das Gesundheitswesen voran.

Verantwortung:

• Du bist der erste Kontaktpunkt für Kunden und sorgst dafür, dass ihre IT-Probleme schnell erkannt und an die richtigen Experten weitergeleitet werden

• Mit deinem strukturierten Vorgehen kümmerst du dich um das Bearbeiten, Dokumentieren und Priorisieren von Support-Tickets im 1st Level

• Du unterstützt aktiv den reibungslosen Betrieb der IT-Umgebung unserer Kunden und hältst sie stets gut informiert

• Das Lösen von Herausforderungen und das Erkennen von Problemursachen zählen zu deinen täglichen Aufgaben

• Du arbeitest eng mit internen Teams und Kunden zusammen und bist ein verlässlicher Ansprechpartner in der IT-Infrastruktur

Qualifikationen:

• Abgeschlossene Ausbildung oder Erfahrung im IT-Bereich mit soliden Kenntnissen in Microsoft Office, O365 und allgemeinen IT-Grundlagen

• Du hast Freude am Kundenkontakt und kommunizierst klar und verständlich

• Erste Erfahrungen im 1st Level Support, idealerweise in einer Dienstleistungsumgebung, sind ein Plus

• Bewusstsein für Datenschutz und Informationssicherheit, insbesondere im Umgang mit sensiblen Daten

• Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse und bringst eine strukturierte und analytische Arbeitsweise mit

• Flexible Arbeitszeitgestaltung
• Beteiligung am Geschäftserfolg und Prämien
• Beteiligung oder Übernahme Parkplatz
• Markt- und leistungsgerechte Löhne
• Überdurchschnittliche Ferien- und Freitage
• Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
• Komfortables Büro mit moderner Infrastruktur

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Arbeitsort
Zofingen

Kontakt

Buse Aslanvuran,
+41443852138