Leiter Kundendienst / Serviceleiter 100% (m/w/d)

Was ist meine Funktion?

Als Leiter Kundendienst / Serviceleiter übernimmst du eine zentrale Rolle in unserem Unternehmen. Deine nachhaltige Führung und Entwicklung unserer Kundendienst-/Serviceabteilung bildet einen wesentlichen Beitrag zum qualitativen Wachstum unserer gesamten Organisation. Du bist verantwortlich für:

• Entwicklung des Kundendienstes und gezielte Förderung der Mitarbeitenden

• Führung der Kundendienst Abteilung mit 16 Servicetechniker:in in Stans und Sion

• Organisation Pikett Dienst und Ersatzteilgeschäft

• Koordination unserer Auftragsabwicklung von der Offerte bis zur Verrechnung

• Kundenbeziehungsmanagement

Was brauche ich, um erfolgreich zu sein?

Für diese anspruchsvolle Position bringst du folgende Qualifikationen mit:

• Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung

• Führungsperson mit Hands-on Mentalität und technischer Grundausbildung

• Erfahrung im Bereich Kundendienst

• Erfahrung im Umgang mit einem ERP-System oder Auftragsabwicklung

• Deutsch und Englisch oder Französisch in Wort und Schrift

Was sind meine Vorteile?

Wir bieten dir eine verantwortungsvolle Position mit viel Gestaltungsspielraum in einem dynamischen Umfeld. Bei uns kannst du deine Führungsqualitäten einbringen und weiterentwickeln. Du arbeitest mit einem motivierten Team zusammen und hast die Möglichkeit, den Servicebereich aktiv mitzugestalten und weiterzuentwickeln.

Was zeichnet das Unternehmen aus?

Unser Kunde ist ein etabliertes Unternehmen in der Schweiz. Als innovativer Arbeitgeber legt er grossen Wert auf Qualität, Kundenzufriedenheit und die Weiterentwicklung seiner Mitarbeitenden. Die offene Unternehmenskultur fördert eigenverantwortliches Arbeiten und bietet dir die Chance, deine Ideen einzubringen und umzusetzen.

Sprachen
Deutsch: C2 - Muttersprachliches Niveau

Arbeitsort
Nidwalden

Vakanz-Nummer
V-55V-L33