Bern
1 hour ago
IT Supporter/in (m/w/d)
- 20 March 2026
- 80 – 100%
- Permanent position
- CHF 65 000 - 80 000 /year
- German (Fluent)
- Bern
About the job
Wir haben eine webbasierte Online- Plattform zur Jobsuche und Talentgewinnung entwickelt, die den
Bewerbungsprozess digitalisiert und die Unternehmung dabei unterstützt, Talente am Markt rasch zu
erkennen und langfristig für sich zu gewinnen. Mit einem digitalen Rocken Profil kann sich jeder
Bewerber schnell und unkompliziert mit marktführenden Firmen verbinden und das Profil teilen.
Unsere Arbeit stellt technologisch und organisch die Menschen im Mittelpunkt. Rocken® bietet
Executive- Search und Talent Management Beratung an, um die persönlichen und individuellen Ansprüche
jedes Einzelnen abzuholen und diese in der Personalbeschaffung und Karriereplanung optimal umzusetzen.
IT Supporter/in (m/w/d)
Lohn - CHF65'000 - 80'000Rolle:
In dieser Rolle unterstützt du Benutzerinnen und Benutzer kompetent in allen Belangen der Informatiksysteme und -infrastruktur - vom Klinikinformationssystem über Spitalfachapplikationen bis hin zu MS Office und Druckern. Du übernimmst die Entgegennahme, Priorisierung und Bearbeitung von Anfragen und Störungsmeldungen im Service Desk und stellst eine effiziente Erstlösung sicher. Du analysierst Problemstellungen sorgfältig und leitest komplexere Anliegen strukturiert an nachgelagerte Fachstellen weiter. Du trägst damit wesentlich zu einem stabilen, zuverlässigen IT-Betrieb und zu einer hohen Servicequalität im täglichen Arbeitsalltag der Benutzerinnen und Benutzer bei. Die Stelle ist vorerst auf ein Jahr befristet, mit Option auf Verlängerung und Eintritt per sofort oder nach Vereinbarung.
Verantwortung:
- Du lokalisierst, eingrenzt und behebst IT-Störungen im 1st- und 2nd-Level-Support
- In dieser Rolle unterstützt du Spitalmitarbeitende bei Hard- und Softwareanliegen vor Ort und per Remotezugriff
- Du betreust Anwenderinnen und Anwender im klinischen Alltag und stellst ihre Arbeitsfähigkeit sicher
- In dieser Rolle pflegst und aktualisierst du die IT-Dokumentation sowie verständliche End-User-Anleitungen
- Du arbeitest aktiv in IT-Projekten im klinischen Umfeld mit und bringst deine Perspektive aus dem Benutzersupport ein
Qualifikationen:
- Abgeschlossene Ausbildung als Informatiker/in EFZ oder ICT-Fachmann/-frau EFZ oder vergleichbare Weiterbildung in der Informatik
- Erste praktische Erfahrung im IT-Support, idealerweise im Umfeld des Gesundheitswesens
- Von Vorteil sind erste Kenntnisse im Applikationssupport und im Umgang mit Fachanwendungen
- Du verfügst über gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift und kommunizierst klar und verständlich
- Du arbeitest kundenorientiert, servicebewusst und behältst auch in hektischen Situationen den Überblick
- Attraktive Mitarbeiterrabatte
- Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
- Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte
- Eingespieltes und dynamisches Team
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Arbeitsort
Bern
Kontakt
Redon Hoxha,
+41443852143
