St. Gallen
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Fachkraft Technischer Kundensupport (m/w/d)
- 11 March 2026
- 100%
- Permanent position
- CHF 90 000 - 105 000 /year
- German (Fluent)
- St. Gallen
About the job
Wir haben eine webbasierte Online- Plattform zur Jobsuche und Talentgewinnung entwickelt, die den
Bewerbungsprozess digitalisiert und die Unternehmung dabei unterstützt, Talente am Markt rasch zu
erkennen und langfristig für sich zu gewinnen. Mit einem digitalen Rocken Profil kann sich jeder
Bewerber schnell und unkompliziert mit marktführenden Firmen verbinden und das Profil teilen.
Unsere Arbeit stellt technologisch und organisch die Menschen im Mittelpunkt. Rocken® bietet
Executive- Search und Talent Management Beratung an, um die persönlichen und individuellen Ansprüche
jedes Einzelnen abzuholen und diese in der Personalbeschaffung und Karriereplanung optimal umzusetzen.
Fachkraft Technischer Kundensupport (m/w/d)
Lohn - CHF90'000 - 105'000Unser ROCKEN-Partner ist ein führender Hersteller von industriellen Anlagen für die Nahrungsmittelverarbeitung mit Hauptsitz in Chicago, Illinois, und einem globalen Netzwerk von Vertriebs- und Servicestandorten. Da sich das Unternehmen in Privatbesitz befindet, liegt der Fokus darin, langfristige Kundenbeziehungen zu pflegen, in innovative Lösungen zu investieren und das Maschinenportfolio strategisch zu erweitern. Aus diesem Grund bietet das Unternehmen nur die zuverlässigsten, innovativsten und leistungsfähigsten Marken an, um den weltweiten Kundenstamm zu bedienen.
Verantwortung:
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Du nimmst Anfragen von Kunden im Helpdesk entgegen, bearbeitest diese kompetent und leitest sie strukturiert an die zuständigen Stellen weiter.
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In deiner Funktion unterstützt du Servicetechniker bei ihrer Arbeit und stehst im engen Austausch mit verschiedenen Standorten sowie internen Abteilungen.
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Du erstellst Angebote und Verkaufsaufträge und kümmerst dich anschliessend um eine ordnungsgemässe und reibungslose Organisation des Versands.
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Als Mitarbeiter im technischen Kundensupport hilfst du Kunden bei Störungen an Maschinen, führst Fernwartungen durch und koordinierst bei Bedarf Serviceeinsätze vor Ort.
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Durch sorgfältig durchgeführte Werksabnahmen stellst du sicher, dass unsere Maschinen in einwandfreier Qualität ausgeliefert werden.
Qualifikationen:
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Erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung, beispielsweise als Elektromonteur, Mechaniker oder in der Automation
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Umfassendes Fachwissen in den Bereichen Mechanik, Hydraulik und Pneumatik sowie Erfahrung im Umgang mit anspruchsvollen Steuerungs- und Automatisierungssystemen.
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Gute Kenntnisse in der SPS-Technik, insbesondere im Aufbau und in der Programmierung von Steuerungen.
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Hohe Teamfähigkeit und ausgeprägte Kommunikationsstärke, kombiniert mit Belastbarkeit sowie einer eigenständigen, verantwortungsbewussten und qualitätsorientierten Arbeitsweise.
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Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Gute Verkehrsanbindung und Erreichbarkeit
- Markt- und leistungsgerechte Löhne
- Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
- Komfortables Büro mit moderner Infrastruktur
- Flache Hierarchien
- Attraktive Vorsorge- und Versicherungsleistungen
- Flexible Arbeitszeitgestaltung
- 13. Monatsgehalt
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Arbeitsort
St. Gallen
Kontakt
Annelie Schmidt,
+41443852167
