Coordinateur SAV (H/F)

Notre client, une PME neuchâteloise exportant ses produits dans le monde entier, nous a mandatés afin de lui présélectionner son/sa futur/e

Coordinateur SAV (H/F)

Vos tâches principales :

- Être l'interlocuteur(trice) privilégié(e) des clients pour toutes les demandes liées aux réparations, installations, mises en service, inspections et contrats de maintenance.

- Planification et coordination des interventions des techniciens de service afin d'assurer une utilisation optimale des ressources.

- Préparation des devis et des offres commerciales en collaboration avec les équipes internes.

- Soutien logistique apporté aux techniciens et aux commerciaux lors de leurs déplacements sur le terrain.

Votre profil :

- Formation technique de base suivie d'une formation de gestion ou commerciale.

- Expérience significative dans un département SAV.

- Connaissances approfondies dans le domaine de la planification, organisation du personnel, établissement des offres et tarification.

- Très bonnes connaissances en allemand et en français. La connaissance de l'anglais est un atout.

- Maîtrise d’un ERP, de préférence Microsoft Dynamics 365.

- Flexible dans les horaires (service de piquet) et à voyager occasionnellement.

Intéressé/e ?

Alors n'hésitez pas à faire parvenir votre dossier complet accompagné de vos certificats et diplômes à Donato Dufaux qui le traitera en toute confidentialité.

Seules les candidatures correspondant aux critères requis seront traitées !