SBB CFF FFS
Region Bern Mittelland (BE/SO/AG)
3 hours ago
Service Engineer (m/w/d) VIP Service
- 23 February 2026
- 60 – 100%
- Permanent position
- German (Fluent)
- Region Bern Mittelland (BE/SO/AG)
About the job
Das kannst du bewegen.
- In dieser spannenden Rolle bist du zuständig für den persönlichen Support und die individuelle Beratung des Top- und Premium-Managements der SBB bezüglich ICT-Themen.
- Die Unterstützung und proaktive Beratung des Top-Managements für einen optimalen und effizienten Einsatz der ICT-Arbeitsmittel (Notebook, Tablet, Smartphone, Microsoft 365) liegt in deiner Verantwortung.
- Du bist zuständig für die Arbeitsmittelbeschaffung, Bestellabwicklung sowie die Konfiguration der bestellten Produkte und Anwendungen.
- Incident Management für das Top-Management sowie Koordinationsaufgaben zwischen Anwendenden und anderen internen Informatikstellen gehören ebenfalls zu deinem Aufgabenbereich.
- Beratung, Begleitung und Mithilfe bei der Durchführung von physischen, virtuellen und hybriden Veranstaltungen (z. B. Pressekonferenzen, Kaderkonferenzen, Live-Ereignissen usw.).
- Mitarbeit an Stories und Features (Weiterentwicklung der Serviceleistungen). Du arbeitest mehrheitlich vor Ort, mit beschränkter Homeoffice-Möglichkeit, und bringst Reisebereitschaft für gelegentliche Events in der Schweiz mit.
Das bringst du mit.
- Als Teamplayer:in verfügst du über ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten, eine hohe Dienstleistungsorientierung, Eigeninitiative und Sozialkompetenz sowie absolute Integrität und einen einwandfreien Leumund (Straf- / Betreibungsregister).
- Hohe Belastbarkeit, speziell in hektischen Situationen, inklusive der Bereitschaft, die Extrameile zu gehen (z. B. bei Events), zeichnen dich aus.
- Du verfügst über ausgewiesenes Produkt-Know-how der Microsoft-365-Produktpalette sowie mehrjährige Berufserfahrung als ICT-Supporter:in mit persönlichem Kundenkontakt.
- Produkt-Know-how im Umgang mit Apple iOS sowie mit iPhone und iPad.
- Eine ICT-Ausbildung mit eidg. Fähigkeitszeugnis (EFZ) (Informatiker:in, Mediamatiker:in oder vergleichbare Ausbildung) wird für diese spannende Position vorausgesetzt.
- Sehr gute Deutschkenntnisse (mind. Niveau C1) ermöglichen dir eine effektive Kommunikation.
About the company
SBB CFF FFS
Region Bern Mittelland (BE/SO/AG)
Reviews
2.8
- Management style1.6
- Salary and benefits2.4
- Career opportunities2.0
- Working atmosphere2.0
