Digital Coach
Raiffeisen Gruppe
Publication date:
27 May 2025Workload:
100%Contract type:
Permanent position- Place of work:Untersiggenthal
- Salary estimate from jobup.ch:Log in, to see estimate from jobup.ch
Job summary
Join Raiffeisenbank Siggenthal-Würenlingen, a local advisory bank. Experience a supportive work environment with room for growth.
Tasks
- Welcome and engage customers as the first point of contact.
- Provide information on basic banking products and services.
- Support digital tool usage and organize workshops for clients.
Skills
- Strong digital affinity and a passion for new technologies required.
- Excellent communication skills and customer empathy needed.
- Self-organized and adaptable personality is a must.
Is this helpful?
Wir – die Raiffeisenbank Siggenthal-Würenlingen – sind eine lokal verankerte Beraterbank und an drei Standorten vertreten: In Nussbaumen, Untersiggenthal und Würenlingen.
Unseren Kundinnen und Kunden bieten wir ein individuelles und persönliches Bankerlebnis, denn wir sehen uns in erster Linie als Gastgeberin. Es ist unser Ziel, dass sich die Besucher in unserem Hause wohl fühlen und unsere Leidenschaft für die Region, die Bankenwelt und die Kundenbeziehung spürbar ist.
Aktuell beschäftigen wir 47 Mitarbeitende, davon 4 Lernende. Als moderne Arbeitgeberin fördern und fordern wir unsere Mitarbeitenden laufend. Ihre Weiterentwicklung ist uns ebenso wichtig wie eine ausgewogene Work-Life-Balance. Mit modernen Arbeitsplätzen, flexiblen Arbeitszeiten und attraktiven Sozialleistungen bieten wir unseren Mitarbeitenden ein attraktives Arbeitsumfeld.
Bereit für den nächsten Schritt? Für unser erfolgreiches und innovatives Kundenberater-Team suchen wir Verstärkung.
Was erwartet dich?
- Empfang und aktive Ansprache von Kundinnen und Kunden in der Kundenzone als erste Ansprechperson
- Auskunftserteilung zu den Basisprodukten der Bank
- Erkennen von individuellen Kundenbedürfnissen sowie Vermittlung an Beratende
- Unterstützung der Kunden und Mitarbeitenden bei der Einrichtung und Nutzung digitaler Tools und Plattformen in allen drei Geschäftsstellen (PC, Notebook, Smartphone etc.)
- Entwicklung und Umsetzung von Strategien zur Förderung der digitalen Affinität bei Kunden und Mitarbeitenden
- Organisation und Durchführung von Workshops und Schulungen im Bereich Digital Banking
- Erledigung von diversen administrativen Arbeiten
Was bringst du mit?
- Hohe digitale Affinität und Begeisterung für neue Technologien
- Bereitschaft zum Erlernen der bankspezifischen Basisprodukte (CYP Basic)
- Gute Kommunikationsfähigkeit und Freude am Umgang mit Menschen
- Empathie und Fähigkeit, sich in die Bedürfnisse der Kunden hineinzuversetzen
- Erfahrung in der Kundenberatung und -betreuung von Vorteil (z. B. Mobile-Shop oder ähnliches)
- Gute Deutschkenntnisse
- Ausgeprägte Selbstorganisation und Fähigkeit, eigenständig zu arbeiten
- Dynamische und belastbare Persönlichkeit, die flexibel auf unterschiedliche Anforderungen reagieren kann
