Teamleiter:in ICT Service & Betrieb (m/w/d)
Key information
- Publication date:23 July 2025
- Workload:80 – 100%
- Contract type:Permanent position
- Language:German (Fluent)
- Place of work:Basel-Landschaft
Wir haben eine webbasierte Online- Plattform zur Jobsuche und Talentgewinnung entwickelt, die den
Bewerbungsprozess digitalisiert und die Unternehmung dabei unterstützt, Talente am Markt rasch zu
erkennen und langfristig für sich zu gewinnen. Mit einem digitalen Rocken Profil kann sich jeder
Bewerber schnell und unkompliziert mit marktführenden Firmen verbinden und das Profil teilen.
Unsere Arbeit stellt technologisch und organisch die Menschen im Mittelpunkt. Rocken® bietet
Executive- Search und Talent Management Beratung an, um die persönlichen und individuellen Ansprüche
jedes Einzelnen abzuholen und diese in der Personalbeschaffung und Karriereplanung optimal umzusetzen.
ROCKEN®
hat mit Ihrer digitalen Rekrutierungslösung den Bewerbungsprozess massgeblich
vereinfacht und setzt damit einen neuen, einheitlichen Standard. Wir verbinden
Talente, Experten und Expertinnen in der gesamten Schweiz. Unser Netzwerk an
etablierten Unternehmen stellen wir auf unserer ROCKEN® Talent Plattform zur
Verfügung.
Unser Partner ist in der Gesundheitsbranche zu Hause. Als Schweizer Familienunternehmen sind ihnen Dynamik sowie Leidenschaft für Verbesserungen wichtig. Du unterstützt in täglichen Aufgaben, welche nicht alltäglich sind.
Bist du bereit für eine neue Herausforderung? Dann starte deine
neue Reise jetzt mit einem persönlichen ROCKEN® Talent Profil und profitiere
von spannenden Jobs!
Verantwortung:
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Du übernimmst die Leitung des Service Desk Teams und gestaltest aktiv den Wandel hin zu einer serviceorientierten ICT Organisation
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Mit einem klaren Blick auf ITIL Standards und operative Exzellenz bringst Du Supportprozesse auf das nächste Level
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Du packst selbst im Tagesgeschäft mit an und sicherst die Qualität bei der Bearbeitung von Incidents und Service Requests
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Du definierst und pflegst ein leistungsfähiges Service Portfolio, arbeitest interdisziplinär und triffst gemeinsam mit dem Team fundierte Entscheidungen
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Du misst Servicequalität anhand relevanter KPI's und entwickelst daraus nachhaltige Verbesserungsmassnahmen für Kundenzufriedenheit und Effizienz
Qualifikationen:
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Abschluss einer höheren IT-Ausbildung, ergänzt durch relevante Weiterbildungen im Bereich IT-Service und Microsoft-Technologien
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Versiert im technischen Support sowie in der Systemadministration unter Windows und Linux, idealerweise mit Atlassian-Erfahrung
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Sehr gute Kenntnisse in Deutsch und Französisch, ergänzt durch gute Englischkenntnisse
Techstack: Microsoft 365, Windows 11, Citrix, Red Hat Linux, PowerShell, JIRA Service Management, Confluence, ITIL
Benefits:- Flexible Arbeitszeitgestaltung
- Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
- Offene Unternehmenskultur
- Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte
- Eingespieltes und dynamisches Team
https://rocken.jobs
Profil erstellen:https://rocken.jobs/application/profil-erstellen/
Arbeitsort
Basel-Landschaft
Kontakt
Zerrin Demircan,
+41443852139
Contact
Rocken®
