IT-Support / Informatiker:in EFZ (m/w/d)
Solothurn
Key information
- Publication date:06 October 2025
- Workload:100%
- Contract type:Permanent position
- Language:German (Fluent)
- Place of work:Solothurn
Wir haben eine webbasierte Online- Plattform zur Jobsuche und Talentgewinnung entwickelt, die den
Bewerbungsprozess digitalisiert und die Unternehmung dabei unterstützt, Talente am Markt rasch zu
erkennen und langfristig für sich zu gewinnen. Mit einem digitalen Rocken Profil kann sich jeder
Bewerber schnell und unkompliziert mit marktführenden Firmen verbinden und das Profil teilen.
Unsere Arbeit stellt technologisch und organisch die Menschen im Mittelpunkt. Rocken® bietet
Executive- Search und Talent Management Beratung an, um die persönlichen und individuellen Ansprüche
jedes Einzelnen abzuholen und diese in der Personalbeschaffung und Karriereplanung optimal umzusetzen.
Unser ROCKEN Partner ist ein technologisch führendes Unternehmen. Sie entwickeln, produzieren und vertreiben weltweit anerkannte Markenprodukte und erprobte Verfahren für professionelle Anwendungen.
Rolle:
In dieser Rolle steuerst du anspruchsvolle Projekte im Bereich IT-Service-Management und übernimmst die strategische Verantwortung für deren erfolgreiche Umsetzung. Du analysierst bestehende ITSM-Prozesse, entwickelst Optimierungsvorschläge und begleitest deren Einführung in komplexen IT-Landschaften. Dabei arbeitest du eng mit Fachabteilungen und Stakeholdern zusammen, moderierst Workshops und sorgst für nachhaltige Ergebnisse. Du bringst fundierte Erfahrung im IT-Service-Design mit und kennst aktuelle Frameworks wie ITIL, COBIT oder ISO 20000. Mit deinem strukturierten Vorgehen und deiner Umsetzungsstärke treibst du die kontinuierliche Weiterentwicklung des IT-Service-Portfolios voran.
Verantwortung:
- Du bearbeitest Supportanfragen im 1st Level zuverlässig vor Ort, telefonisch und über das Ticketsystem.
- In dieser Rolle analysierst Du technische Störungen und führst eigenständig Fehlerbehebungen durch.
- Als IT-Support Fachkraft betreust Du Clients, mobile Endgeräte, Office-Anwendungen sowie Drucksysteme umfassend.
- Du verwaltest das ICT-Inventar inklusive Lagerorganisation und sorgst für eine aktuelle Dokumentation.
- In dieser Position gestaltest Du die Weiterentwicklung der Client-Services und IT-Infrastruktur aktiv mit.
- Du übernimmst gemeinsam mit internen und externen Partnern die Applikationsbetreuung und sicherst den Systembetrieb durch kontinuierliches Monitoring.
Qualifikationen:
- Abgeschlossene Lehre als Informatikerin oder Informatiker EFZ
- Umfassende Erfahrung im Client-Management sowie mit SCCM, Intune und Software-Paketierung
- Versierter Umgang mit Microsoft Client- und Server-Technologien
- Du arbeitest strukturiert, selbständig und legst grossen Wert auf Qualität
- Deine ausgeprägte Teamfähigkeit und Serviceorientierung zeichnen dich aus
- Du kommunizierst fliessend auf Deutsch und sicher auf Englisch
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Arbeitsort
Solothurn
Kontakt
Marco Alvarado,
+41443852147
