Shop Manager (H/F)

pour la marque SŒUR dans les corners de Globus Genève et Lausanne

Entreprise: SOEUR, marque tendance de mode française axée sur des silhouettes moderne et une haute qualité de fabrication. En pleine expansion nationale et internationale, nous recherchons un(e) Shop Manager pour renforcer notre équipe dans les corners chez Globus

Lieu: Globus Genève et Globus Lausanne

Description du poste: En tant que Shop Manager, vous assurez la direction opérationnelle et commerciale de l’équipe en boutique, garantissez un service client d’exception et contribuez activement à la croissance de la marque SOEUR. Vous êtes le/la premier(ère) interlocuteur(trice) des clientes, coordonnez les activités de vente, optimisez les processus et appliquez les standards de la marque en matière de visual merchandising et de service.

Missions:

• Gestion du personnel: planifier, diriger et motiver l’équipe magasin (vendeurs/vendeuses, intérimaires)
• Vente et expérience client: conseils, upselling, qualité de service, gestion des réclamations de manière professionnelle
• Performance du magasin: définition et atteinte des objectifs de chiffre d’affaires et KPI (panier moyen, valeur moyenne de commande)
• Visual Merchandising: application des directives de la marque SOEUR
• Gestion des stocks et logistique: réception des marchandises, inventaire, réapprovisionnement, prévention des pertes
• Opérations: planification des horaires, caisse, rapports de caisse, processus POS
• Marketing et actions locales: mise en œuvre des promotions, événements, partenariats locaux
• Reporting: rédaction de rapports réguliers à la direction

Profil recherché:

• Diplôme professionnel ou études Supérieures, idéalement dans le commerce de détail, la mode ou la gestion
• Expérience significative dans le retail, idéalement comme Store/Shop Manager ou Team Lead dans la mode
• Excellentes compétences client, sens de la communication, empathie
• Capacité managériale, esprit d’équipe, résolution de conflits
• Compétences analytiques, orientation KPI
• Organisation, proactivité, gestion du stress
• Maîtrise du pack MS Office; expérience avec les logiciels POS est un plus
• Maîtrise du français exigée; anglais souhaitable

Nous offrons:

• Marque dynamique avec une vision claire et un potentiel de croissance
• Rémunération compétitive avec système de bonus
• Avantages salariés et remises sur les produits
• Opportunités de formation et perspectives d’évolution
• Environnement de travail moderne et esprit d’équipe

Conditions:

• Temps plein; à partir du 1 Novembre

Candidature: Merci d’envoyer votre dossier (CV, lettre de motivation, copies des diplômes) en indiquant le lieu souhaité à: [adresse e-mail] ou via [plateforme/pôle].