Spécialiste ECM & GED

En tant que Spécialiste ECM & GED, vous jouez un rôle clé dans la gestion et l'évolution de notre système de gestion électronique des documents (ECM/OpenText). Vous assurez le bon fonctionnement technique de la plateforme tout en accompagnant les utilisateurs dans l'adoption de bonnes pratiques de gestion documentaire.

Ce que vous ferez

• Administrer, configurer et faire évoluer le système ECM en respectant les standards techniques et de sécurité.
• Gérer les documents tout au long de leur cycle de vie : classification, calendrier de conservation, règles d'accès et intégration avec la plateforme d'archivage.
• Servir de référent fonctionnel et technique pour les utilisateurs et le Service Desk.
• Accompagner et former les utilisateurs et responsables de la gestion documentaire.
• Suivre et traiter incidents et demandes via un outil de ticketing (p. ex. ServiceNow).
• Rédiger et mettre à jour la documentation technique et fonctionnelle.
• Participer aux projets d'évolution de la plateforme : nouvelles fonctionnalités, interfaces, migrations et conformité réglementaire.

Votre profil

• Diplôme HES en informatique de gestion ou formation équivalente.
• Maîtrise du français ou de l'allemand, bonnes connaissances de la deuxième langue (B1 minimum), anglais opérationnel.
• Compétences confirmées en GED/ECM, records management et gouvernance de l'information.
• Expérience technique avec OpenText : administration, configuration, paramétrage, gestion des droits, intégration et interfaçage.
• Compétences en programmation et automatisation de processus pour la personnalisation et le bon fonctionnement de la plateforme.
• Connaissances en sécurité informatique : gestion des accès, rôles, mises à jour, correctifs et bonnes pratiques.
• Maîtrise des outils bureautiques avancés, en particulier MS Excel (formules avancées, tableaux, filtres, macros).
• Capacité à analyser les processus métiers, rédiger des documents clairs et collaborer avec des interlocuteurs variés.
• Expérience significative (minimum 5 ans) dans un environnement réglementé ou entreprise privée avec gestion documentaire.
• Expérience en support utilisateur, traitement d'incidents et participation à des projets complexes.