Fachkraft IT-Support (m/w/d)

Fachkraft IT-Support (m/w/d)

Rolle:

In dieser Rolle verantwortest du das gesamte Dossier der IT-Technik und IT-Systembetreuung, leistest eigenständig First- und Second-Level-Support und koordinierst bei Bedarf externe Supportleistungen. Du stellst den reibungslosen Betrieb von Hardware, Software und Peripherie sicher, betreust Gerätebestand, Installationen, Kleinreparaturen sowie Umzüge und neue Arbeitsplatzeinrichtungen. Du übernimmst die Systemadministration von Windows-Servern und NAS-Systemen, kümmerst dich um Softwareverteilung mit NetKey, Security-Themen wie Firewall, Antivirus und Policies sowie die Anbindung von Standorten via VPN. Zudem verantwortest du die Backup-Administration samt Überwachung der Workflows, implementierst und koordinierst Monitoring-Lösungen und berichtest an die zuständigen Kadermitglieder zum Geschäftsbereich. Darüber hinaus gestaltest du die konzeptionelle Weiterentwicklung des IT-Supports aktiv mit und bringst deine Erfahrung in ein technisch anspruchsvolles Umfeld ein.

Verantwortung:

• Du übernimmst eigenverantwortlich den First- und Second-Level-Support für die IT-Benutzerinnen und -Benutzer.
• In dieser Rolle betreust du die IT-Systeme inklusive Geräteverwaltung, Installation, Kleinreparaturen sowie Hardwareauf- und -austausch.
• Du stellst den reibungslosen Betrieb von Hardware, Software und Peripherie sicher, insbesondere bei internen Umzügen und neuen Arbeitsplätzen.
• Als Fachkraft IT-Benutzerunterstützung administrierst du Windows-Server, NAS-Systeme, Sicherheitslösungen (Firewall, AntiVir, Policies, E-Mail) sowie Backup- und Monitoring-Workflows.
• Du bindest WAN-Standorte über VPN an, überwachst Server- und Netzwerkumgebungen und koordinierst bei Bedarf externe Supportdienstleister.
• In dieser Rolle berichtest du an die zuständigen Kadermitglieder und entwickelst das Ressort IT-Support konzeptionell weiter.

Qualifikationen:

• Du verfügst idealerweise über eine technische Ausbildung (z. B. Informatik, Elektrotechnik, Telekommunikation) oder über einen fundierten Quereinstieg mit IT-Erfahrung.
• Du kennst dich sicher im Microsoft-Umfeld aus (Client-Server-Betrieb, Hyper-V-Manager) und beherrschst Microsoft Office routiniert.
• Du bist im Internet-Umfeld versiert und verstehst die relevanten Technologien und Dienste.
• Du arbeitest dienstleistungsorientiert, pragmatisch und mit ausgeprägter Hands-on-Mentalität.
• Du kommunizierst stilsicher auf Deutsch und Englisch in Wort und Schrift und passt deine Sprache adressatengerecht an.
• Du arbeitest eigenständig, exakt und bringst eine hohe interkulturelle Kompetenz in der Zusammenarbeit mit verschiedenen Anspruchsgruppen ein.

• Flexible Arbeitszeitgestaltung: Flexible Arbeitszeiten im kreativen Umfeld
• Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte: Vielseitige Aufgaben im Bereich IT-Support in einem Architekturumfeld
• Eingespieltes und dynamisches Team: Arbeit in einem dynamischen Team mit rund 120 Mitarbeitenden
• Offene Unternehmenskultur: Offene, kreative Unternehmenskultur in einem Architekturbüro
• Markt- und leistungsgerechte Löhne: Leistungsangepasste und faire Entlohnung für IT-Fachkraft

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Arbeitsort
Basel

Kontakt

Redon Hoxha,
+41443852143