Leiter*in Helpdesk / ICT Supporter*in (80-100%) (m/w/d)

Rocken®

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Key information

  • Publication date:

    12 April 2024

  • Workload:

    80 – 100%

  • Contract type:

    Permanent position

  • Language:

    German (Fluent)

  • Place of work:

    St. Gallen

Rocken® ist ein Schweizer Unternehmen mit dem Sitz in Zürich.

Wir haben eine webbasierte Online- Plattform zur Jobsuche und Talentgewinnung entwickelt, die den Bewerbungsprozess digitalisiert und die Unternehmung dabei unterstützt, Talente am Markt rasch zu erkennen und langfristig für sich zu gewinnen. Mit einem digitalen Rocken Profil kann sich jeder Bewerber schnell und unkompliziert mit marktführenden Firmen verbinden und das Profil teilen.

Unsere Arbeit stellt technologisch und organisch die Menschen im Mittelpunkt. Rocken® bietet Executive- Search und Talent Management Beratung an, um die persönlichen und individuellen Ansprüche jedes Einzelnen abzuholen und diese in der Personalbeschaffung und Karriereplanung optimal umzusetzen.

ROCKEN® hat mit Ihrer digitalen Rekrutierungslösung den Bewerbungsprozess massgeblich vereinfacht und setzt damit einen neuen, einheitlichen Standard. Wir verbinden Talente, Experten und Expertinnen in der gesamten Schweiz. Unser Netzwerk an etablierten Unternehmen stellen wir auf unserer ROCKEN® Talent Plattform zur Verfügung.Unser Partner ist einer der führenden Anbieter für Lager- und Betriebseinrichtungen weltweit. Mit innovativen Systemen bietet unser Partner Kunden als einer von wenigen Herstellern ein komplettes Sortiment hochwertiger Einrichtungslösungen. Die Produkte werden an drei Standorten ausschliesslich in der Schweiz und in Deutschland angefertigt. Der internationale Vertrieb erfolgt über eigene Niederlassungen und qualifizierte Fachhandelspartner.
Starte deine neue Reise jetzt mit einem persönlichen ROCKEN® Talent Profil und profitiere von spannenden Jobs!

Deine Verantwortung

  • Du bist die primäre Anlaufstelle für sämtliche eingehende Anfragen im Bereich ICT-Support
  • Du als Leiter*in Helpdesk / ICT Supporter*in leitest Projekte zur Aktualisierung
  • Du unterstützt in Front- und Backoffice-Aufgaben, Telematik, bei technischen Schwierigkeiten und im ersten Supportlevel für Netzwerke, und leitest Anliegen an externe Partner weiter
  • Du betreust die Auszubildenden im IT-Bereich
  • Du engagierst dich in lokalen IT-Projekten
  • Du übernimmst den ersten und zweiten Supportlevel für Standardanwendungen und Infrastruktur
  • Du trägst die Verantwortung für Benutzeränderungen
  • Du fungierst als Administrator für Intune und übernimmst die Softwarepaketierung
  • Du als Leiter*in Helpdesk / ICT Supporter*in empfängst Störungsmeldungen und bearbeitest sie anschliessend im Ticketsystem
  • Du bist verantwortlich für die Wartung und Beschaffung von Hardware für Endbenutzer, Druckern sowie Multimediasystemen
  • Du entwirfst und beteiligst dich an der Modernisierung von Endgeräten sowie Peripheriegeräten, Druckern und Telefonsystemen

Deine Skills

  • Du hast eine Ausbildung als Informatiker*in EFZ oder eine Weiterbildung im Bereich IT-Systemtechnik abgeschlossen
  • Du als Leiter*in Helpdesk / ICT Supporter*in verfügst über Erfahrung in der Mitarbeit an Projekten und im Support
  • Du hast eine Weiterbildung im Bereich Windows Client
  • Du besitzt Kenntnisse in Windows 10 / 11, Office-Anwendungen sowie im Management von Endgeräten und Druckern
  • Du zeigst eine ausgeprägte Teamfähigkeit und hohe Sozialkompetenz
  • Du zeichnest dich durch Neugierde, Vertrauenswürdigkeit und Hilfsbereitschaft aus
  • Du als Leiter*in Helpdesk / ICT Supporter*in arbeitest lösungsorientiert und freust dich über neue Herausforderungen
  • Du
    kommunizierst in stilsicherem Deutsch und Englisch in Wort und Schrift

Benefits

  • Homeoffice
  • Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
  • Komfortables Büro mit moderner Infrastruktur
  • Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte
  • Eingespieltes und dynamisches Team
  • Internationales Umfeld

ROCKEN Jobs:
https://rocken.jobs

Arbeitsort
St. Gallen

Kontakt

Ella Moerland,
+41 +41 44 385 28 82

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