IT Helpdesk Supporter (80-100%) (m/w/d)

Rocken®

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Key information

  • Publication date:

    19 April 2024

  • Workload:

    80 – 100%

  • Contract type:

    Permanent position

  • Salary:

    CHF 70 000 - 85 000 /year

  • Language:

    German (Fluent)

  • Place of work:

    Romanshorn

Rocken® ist ein Schweizer Unternehmen mit dem Sitz in Zürich.

Wir haben eine webbasierte Online- Plattform zur Jobsuche und Talentgewinnung entwickelt, die den Bewerbungsprozess digitalisiert und die Unternehmung dabei unterstützt, Talente am Markt rasch zu erkennen und langfristig für sich zu gewinnen. Mit einem digitalen Rocken Profil kann sich jeder Bewerber schnell und unkompliziert mit marktführenden Firmen verbinden und das Profil teilen.

Unsere Arbeit stellt technologisch und organisch die Menschen im Mittelpunkt. Rocken® bietet Executive- Search und Talent Management Beratung an, um die persönlichen und individuellen Ansprüche jedes Einzelnen abzuholen und diese in der Personalbeschaffung und Karriereplanung optimal umzusetzen.

Deine Verantwortung

  • Du als IT Helpdesk Supporter erbringst Notfalldienste
  • Du unterstützt die Nutzer bei IT-Angelegenheiten, sowohl telefonisch als auch persönlich
  • Du analysierst, löst und dokumentierst Probleme im Bereich IT und Telefonie
  • Du als IT Helpdesk Supporter erfasst und kategorisierst Anfragen und Störungen im Ticketsystem
  • Du protokollierst Lösungen in der Wissensdatenbank und kreierst Anweisungen
  • Du erschaffst Benutzerkonten und konfigurierst Arbeitsplätze
  • Du bist für Schulungen zuständig
  • Du als IT Helpdesk Supporter vollziehst Wartungstätigkeiten

Deine Skills

  • Du
    bringst eine abgeschlossene Grundausbildung als Informatiker*in EFZ oder
    eine gleichwertige Ausbildung mit
  • Du als IT Helpdesk Supporter besitzt die Fähigkeit zur Abstraktion und logischem Denken
  • Du zeigst Begeisterung im Umgang mit Menschen
  • Du als IT Helpdesk Supporter bist eine Person, die sich auf Kundenbedürfnisse fokussiert und nach Lösungen strebt
  • Du bist verhandlungssicher in Deutsch
ROCKEN Jobs:
https://rocken.jobs

Arbeitsort
Romanshorn

Kontakt

Ella Moerland,
+41 44 385 28 82

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