IT Helpdesk Supporter (80-100%) (m/w/d)

Rocken®

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Key information

  • Publication date:

    23 April 2024

  • Workload:

    80 – 100%

  • Contract type:

    Permanent position

  • Language:

    German (Fluent)

  • Place of work:

    Basel

Rocken® ist ein Schweizer Unternehmen mit dem Sitz in Zürich.

Wir haben eine webbasierte Online- Plattform zur Jobsuche und Talentgewinnung entwickelt, die den Bewerbungsprozess digitalisiert und die Unternehmung dabei unterstützt, Talente am Markt rasch zu erkennen und langfristig für sich zu gewinnen. Mit einem digitalen Rocken Profil kann sich jeder Bewerber schnell und unkompliziert mit marktführenden Firmen verbinden und das Profil teilen.

Unsere Arbeit stellt technologisch und organisch die Menschen im Mittelpunkt. Rocken® bietet Executive- Search und Talent Management Beratung an, um die persönlichen und individuellen Ansprüche jedes Einzelnen abzuholen und diese in der Personalbeschaffung und Karriereplanung optimal umzusetzen.

Deine Verantwortung

  • Du nimmst Störungsmeldungen und Anfragen über Telefonhotline oder E-Mails an.
  • Du als IT Helpdesk Supporter bearbeitest und löst Tickets.
  • Du erstellst Dokumentationen, Anleitungen und Checklisten.

Deine Skills

  • Du als IT Helpdesk Supporter hast eine Ausbildung als Informatikerin/Informatiker oder verfügst über ausgewiesene Erfahrung im 1st-Level-Support.
  • Du besitzt Kenntnisse in ITIL.
  • Du als IT Helpdesk Supporter zeichnest dich durch eine selbstständige, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise sowie eine logische und analytische Denkweise aus.
  • Du hast ein Flair für den serviceorientierten Umgang mit anspruchsvoller Kundschaft.
  • Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse, sowohl mündlich als auch schriftlich.

Benefits

  • Flexible Arbeitszeitgestaltung
  • Gute Verkehrsanbindung und Erreichbarkeit
  • Attraktive Mitarbeiterrabatte
  • Überdurchschnittliche Ferien- und Freitage
  • Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte
  • Familienfreundliche Anstellungsbedingungen, Kinderbetreuung

ROCKEN Jobs:
https://rocken.jobs

Arbeitsort
Basel

Kontakt

Ella Moerland,
+41 +41 44 385 28 82

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