Publié: 10 janvier 2024
Gestionnaire Service Clientèle et Suivi
Neuchâtel
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Date de publication :
10 janvier 2024Taux d'activité :
100%Lieu de travail :
Neuchâtel
Vous cherchez un rôle dynamique dans la gestion clientèle ? Rejoignez un acteur clé du secteur de l'automatisation et relevez des défis stimulants !
Notre partenaire est un leader dans le domaine de l'automatisation, spécialisé dans les processus d'assemblage complexes et précis. Cette entreprise offre des solutions évolutives répondant aux besoins variés des industries pharmaceutique, médicale, électrique, automobile et de biens de consommation. En tant qu'employeur, elle valorise le développement professionnel et offre un environnement de travail dynamique et stimulant. Actuellement, elle recherche un-e Gestionnaire Service Clientèle et Suivi, pour intégrer une équipe dédiée à l'excellence opérationnelle et au service client de premier ordre.
Vos activités chez votre futur employeur Vous assurez le suivi rigoureux des commandes clients sur SAP Vous gérez les notifications de retard et contribuez à une communication transparente et proactive avec les clients Vous participez activement au développement d'outils et de processus pour optimiser le Daily Business, démontrant votre créativité et votre esprit d'initiative Vous collaborez étroitement avec le département du Procurement et les ordonnanceurs pour le suivi des demandes Vous préparez des rapports mensuels pour les clients Vous analysez les KPI pour quantifier les retards et évaluer les écarts, ce qui contribue à l'amélioration continue des processus Vos atouts pour votre futur employeur Vous possédez une formation commerciale (CFC d'employé-e de commerce ou Bachelor) Vous bénéficiez d'une expérience de 1 à 2 ans en service client Vous maîtrisez parfaitement le français et l'anglais (min. B2), et des connaissances d'allemand seraient un plus Vous êtes familiarisé-e avec des outils ERP et ouvert-e à l'apprentissage de nouveaux systèmes Vous êtes reconnu-e pour votre esprit d'analyse, votre sens de l'organisation, votre force de proposition et votre aptitude à travailler en équipe Vous pourrez également profiter des avantages suivants 5 semaines de vacances Cours de langues offerts et formations continues financées par l'entreprise Différentes réductions sur les sports et loisirs Grande variété d'activités d'entreprise Prêt-e pour ce nouveau défi ? Postulez dès maintenant et rejoignez une équipe dynamique dans le secteur de l'automatisation !
Lieu du travail: Littéral neuchâtelois.
Contact: ID: 654693
Notre partenaire est un leader dans le domaine de l'automatisation, spécialisé dans les processus d'assemblage complexes et précis. Cette entreprise offre des solutions évolutives répondant aux besoins variés des industries pharmaceutique, médicale, électrique, automobile et de biens de consommation. En tant qu'employeur, elle valorise le développement professionnel et offre un environnement de travail dynamique et stimulant. Actuellement, elle recherche un-e Gestionnaire Service Clientèle et Suivi, pour intégrer une équipe dédiée à l'excellence opérationnelle et au service client de premier ordre.
Vos activités chez votre futur employeur Vous assurez le suivi rigoureux des commandes clients sur SAP Vous gérez les notifications de retard et contribuez à une communication transparente et proactive avec les clients Vous participez activement au développement d'outils et de processus pour optimiser le Daily Business, démontrant votre créativité et votre esprit d'initiative Vous collaborez étroitement avec le département du Procurement et les ordonnanceurs pour le suivi des demandes Vous préparez des rapports mensuels pour les clients Vous analysez les KPI pour quantifier les retards et évaluer les écarts, ce qui contribue à l'amélioration continue des processus Vos atouts pour votre futur employeur Vous possédez une formation commerciale (CFC d'employé-e de commerce ou Bachelor) Vous bénéficiez d'une expérience de 1 à 2 ans en service client Vous maîtrisez parfaitement le français et l'anglais (min. B2), et des connaissances d'allemand seraient un plus Vous êtes familiarisé-e avec des outils ERP et ouvert-e à l'apprentissage de nouveaux systèmes Vous êtes reconnu-e pour votre esprit d'analyse, votre sens de l'organisation, votre force de proposition et votre aptitude à travailler en équipe Vous pourrez également profiter des avantages suivants 5 semaines de vacances Cours de langues offerts et formations continues financées par l'entreprise Différentes réductions sur les sports et loisirs Grande variété d'activités d'entreprise Prêt-e pour ce nouveau défi ? Postulez dès maintenant et rejoignez une équipe dynamique dans le secteur de l'automatisation !
Lieu du travail: Littéral neuchâtelois.
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