Pour un de nos clients, industriel genevois de renom, déployant actuellement des applications dans ses filiales à l’étranger, nous recherchons un/une coordinateur(rice) de projet concernant les activités de support nécessaires.

Vos missions

• Coordonner et suivre les activités de mise à jour pour les filiales déployées.
• Suivre de manière opérationnelle les incidents remontés.
• Assister le responsable du support CoreModel.
• Mettre à jour et suivre les indicateurs pour la direction du programme.
• Participer aux séances quotidiennes de suivi avec les équipes de déploiement et de support basées à l’étranger.
• Créer et suivre des demandes d’accès pour les nouvelles ressources du support.

Vos compétences

• Expérience de plus de 4 ans dans le domaine du Support.
• Connaissances des outils de Service Management.
• Certification ITIL Foundation V3 minimum.
• Polyvalence et autonomie.
• Excellent relationnel orienté service.
• Rigueur et bonne capacité d'analyse.
• Très bonne aptitude à la communication.
• Esprit de synthèse.
• Connaissances des méthodes Agile (un plus).
• Connaissances du DEV/OPS (un plus).

Notre offre

• Un contrat à durée indéterminée.
• 5 semaines de vacances.
• Des formations continues entièrement prises en charge.
• L’assurance de travailler pour une entreprise leader dans le domaine du support informatique en Suisse romande.

Nos exigences

• Disponible rapidement.
• Formation universitaire ou expérience jugée équivalente.
• Français: langue maternelle, parfaite maîtrise à l’écrit.
• Anglais: niveau B2 minimum, C1 apprécié.