Assistant Manager Spa (h/f)

• Soutien du Spa Manager dans la gestion de l'équipe Spa (environ 55 collaborateurs) : coordination des opérations, développement et réalisation de formations, conduite d'entretiens avec les employés et les candidats
• Contact chaleureux et proactif avec les clients ainsi que garantie d'une expérience client excellente
• Assurer un service excellent pour nos clients internationaux et exigeants : création et supervision des SOP, des directives d'hygiène/sécurité en accord avec les normes de qualité internes
• Réception et gestion professionnelle des réclamations clients
• Planification des services en tenant compte de tous les aspects (charge de travail, souhaits des clients, absences, maladie)
• Participation aux réunions et collaboration étroite avec tous les départements, en particulier avec la gestion des opérations médicales

• Au moins deux ans d'expérience professionnelle dans un poste de direction comparable avec responsabilité du personnel dans un spa/espace bien-être
• Passion et intérêt pour la prévention de la santé
• Qualités et compétences marquées en motivation et développement du personnel ainsi que capacité à inspirer et diriger une équipe
• Très fort sens du service et orientation client ainsi qu'excellentes compétences interpersonnelles
• Excellentes compétences en communication, assertivité, engagement et esprit d'équipe
• Résistance au stress, fiabilité, rapidité de compréhension et volonté d'apprendre ainsi qu'excellentes compétences organisationnelles pour réussir dans un environnement dynamique
• Apparence soignée, rôle exemplaire en ce qui concerne la philosophie d'entreprise
• Excellente maîtrise de l'anglais à l'oral et à l'écrit

Nous vous offrons un nouveau défi dans une entreprise internationale en croissance continue. L'accent est mis sur la santé, le bien-être et une ambiance luxueuse pour nos clients. Vous pouvez influencer de manière décisive le succès de l'entreprise et contribuer activement à la construction d'une marque mondiale. Vous bénéficiez d'un développement personnel et professionnel ainsi que de divers avantages tels que des réductions sur les offres de loisirs touristiques et d'autres bénéfices.