Administrateur des services et opérations informatiques

À propos de cette offre

Administrateur des services et opérations informatiques

Nous sommes une entreprise internationale et un partenaire de premier plan dans le développement et la fabrication de machines à café ainsi que d'appareils électriques de haute qualité. Chez nous, l'appréciation, la confiance et l'esprit d'équipe comptent – ensemble, nous investissons dans le succès et le développement de nos collaborateurs.

Pour renforcer notre équipe des services et opérations informatiques, nous recherchons un support de premier niveau. Dans ce rôle, vous assurez le bon fonctionnement quotidien de notre informatique de poste de travail ainsi que le support informatique proche de nos lignes de production. Votre focus est sur les opérations informatiques, le support matériel et un fort esprit de service – au bureau comme en production.

Vos tâches :

• Vous êtes le premier point de contact pour nos utilisateurs – au bureau, en production, via le système de tickets, par téléphone ou directement sur place – et vous résolvez les problèmes là où ils se produisent
• Vous abordez les dysfonctionnements de manière pragmatique, analysez les causes et trouvez des solutions rapides et efficaces aux problèmes matériels et logiciels
• Vous prenez en main le matériel informatique : installation, configuration, déploiement et maintenance – des PC et ordinateurs portables aux stations de travail industrielles, en passant par les imprimantes, périphériques et appareils mobiles
• Vous documentez de manière claire et compréhensible afin que le savoir reste dans l'équipe et que les processus restent efficaces
• Vous travaillez en étroite collaboration avec d'autres équipes informatiques et interfaces internationales et soutenez la production sur des sujets techniques plus complexes

Votre profil :

• Vous débutez votre carrière informatique – après un apprentissage en informatique ou en tant que reconverti passionné d'informatique avec une première expérience pratique
• Vous avez déjà eu des contacts avec le support informatique, les opérations informatiques ou un service desk
• Vous possédez des connaissances solides sur le matériel informatique de poste de travail et proche de la production
• Vous aimez travailler avec des personnes de différents pays et cultures et communiquez de manière claire et orientée service
• Vous êtes flexible, fiable, orienté solution et appréciez les tâches opérationnelles
• Vous avez d'excellentes compétences en anglais à l'oral et à l'écrit

Un rôle polyvalent vous attend dans une entreprise internationale avec un environnement stable. Avez-vous envie de contribuer activement à une organisation informatique professionnelle, stratégique et tournée vers l'avenir ? Alors nous attendons votre candidature en anglais avec impatience.