Chargé de clientèle téléphonique banque 80%

Pour notre client à Olten, un pionnier en matière de banque durable, nous recherchons pour 6 mois une personne communicative qui convainc en tant que première carte de visite au téléphone. Devenez membre d’une équipe qui ne se contente pas de traiter les demandes des clients, mais les résout avec empathie et sens.

Chargé de clientèle téléphonique 80% (h/f/d) à durée déterminée de 6 mois

Dans ce rôle clé, vous êtes bien plus qu’une voix au téléphone. Vous êtes le centre névralgique de la satisfaction client. Vos tâches principales comprennent :

• Recevoir les demandes des clients avec empathie et répondre de manière autonome aux questions concernant les opérations bancaires de base ainsi que le processus d’intégration
• Gérer le numéro principal, s’occuper de l’adresse e-mail centrale et traiter les courriels sécurisés dans le système CRM
• Transférer habilement les demandes de conseil plus complexes par téléphone ou via la BSI Customer Suite aux services spécialisés appropriés
• Effectuer des mutations, gérer les commandes de moyens de paiement et soutenir les mesures de marché pour l’acquisition de nouveaux clients
• Jours de travail : lundi, mardi, mercredi, vendredi

Ce que vous apportez :

• Formation commerciale de base
• Expérience dans le secteur bancaire ou assurance/prévoyance
• Langue maternelle allemande, bonnes connaissances orales en français indispensables
• Disponibilité immédiate
• Absence d’inscriptions au casier judiciaire et au registre des poursuites

Vos avantages :

• Un aperçu d’une activité porteuse de sens dans une entreprise basée sur des valeurs
• Flexibilité concernant les horaires de travail
• Vous pouvez obtenir un soutien financier pour votre prochaine formation continue à partir du fonds temporaire. Plus d’informations sur www.temptraining.ch

Intéressé(e) ? Cliquez sur le bouton "postuler" et téléchargez vos documents directement dans le système. Je me ferai un plaisir de vous contacter !