Winterthur
Il y a 8 heures
Leiter Service Desk (m/w/d)
- 22 mai 2026
- 80 – 100%
- Durée indéterminée
- allemand (Courant), anglais (Intermédiaire)
- Winterthur
À propos de cette offre
Wir haben eine webbasierte Online- Plattform zur Jobsuche und Talentgewinnung entwickelt, die den
Bewerbungsprozess digitalisiert und die Unternehmung dabei unterstützt, Talente am Markt rasch zu
erkennen und langfristig für sich zu gewinnen. Mit einem digitalen Rocken Profil kann sich jeder
Bewerber schnell und unkompliziert mit marktführenden Firmen verbinden und das Profil teilen.
Unsere Arbeit stellt technologisch und organisch die Menschen im Mittelpunkt. Rocken® bietet
Executive- Search und Talent Management Beratung an, um die persönlichen und individuellen Ansprüche
jedes Einzelnen abzuholen und diese in der Personalbeschaffung und Karriereplanung optimal umzusetzen.
Leiter Service Desk (m/w/d)
Unser ROCKEN Partner begleitet Geschäfts- und Privatkunden als externer EDV-Berater bei der Umsetzung von Projekten rund um die Informationstechnologie. Dabei stehen individuelle Lösungen für unseren Partner stets im Mittelpunkt. Beginnend mit der Beratung über Integration, Aufsetzen oder Wartung neuer Geräte bis hin zur Management-Schulung komplexer Systeme.
Rolle:
In dieser Rolle übernimmst du die fachliche Leitung eines Technik- und Supportbereichs, in dem du mit hoher Eigeninitiative und technischem Tiefgang Akzente setzt. Du verantwortest die Beratung, Konzeption und Umsetzung anspruchsvoller ICT-Infrastrukturlösungen und stellst deren kontinuierliche Weiterentwicklung sicher. Dabei prägst du nachhaltig die Qualität der Kundenbetreuung und die Professionalität des Technik- und Supportteams. Als erfahrene Führungspersönlichkeit gibst du klare Orientierung, förderst die Zusammenarbeit und entwickelst dein Team fachlich wie persönlich weiter. Mit deinem strategischen Blick verbindest du operative Exzellenz mit einer zukunftsorientierten Ausrichtung der technischen Services.
Verantwortung:
- Du übernimmst die technische Gesamtverantwortung für komplexe ICT-Infrastrukturen und leitest IT-Projekte von der Planung bis zur erfolgreichen Umsetzung.
- In dieser Rolle konzipierst, installierst und wartest du VMware-, Microsoft-, Netzwerk-, Security- sowie Storage-, Backup- und Cloud-Lösungen.
- Als Technik- und Supportverantwortung führst du das Team fachlich und personell, übernimmst die Einsatzplanung und unterstützt im operativen Tagesgeschäft.
- Du betreust Schlüsselkunden als zentrale Ansprechperson, akquirierst aktiv Neukunden und entwickelst bestehende Kundenbeziehungen weiter.
- In dieser Rolle verantwortest du die Auftragsabwicklung von der Offerte bis zur Rechnung und stellst ein effizientes Lifecycle-Management sicher.
- Du bildest Lernende aus, vermittelst Fachwissen und begleitest sie durch Betreuung, Prüfungstätigkeit und Leistungsbeurteilung.
Qualifikationen:
- Du verfügst über mehrjährige Erfahrung als System Engineer in Microsoft- und VMware-Umgebungen.
- Du besitzt fundiertes Know-how in Netzwerk-, Security-, Storage- und Backup-Technologien.
- Führungserfahrung, Freude an Teamentwicklung und ein hohes Verantwortungsbewusstsein zeichnen dich aus.
- Du arbeitest eigeninitiativ, strukturiert und mit ausgeprägtem Qualitätsbewusstsein, auch in komplexen Situationen lösungsorientiert.
- Eine starke Kundenorientierung sowie sehr gute kommunikative Fähigkeiten in Deutsch und Englisch in Wort und Schrift gehören zu deinen Stärken.
- Du verfügst über einen Führerausweis der Kategorie B.
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Profil erstellen:https://rocken.jobs/application/profil-erstellen/
Arbeitsort
Winterthur
Kontakt
Muqsit Bebou,
+41443852834
