Product Owner Gestion des Services d'Entreprise (f/h/d)

À propos de cette offre

Êtes-vous passionné par la création d'expériences de service que les gens apprécient réellement utiliser ? Chez Axpo, nous recherchons un Product Owner expérimenté qui aime transformer des besoins métier complexes en services numériques simples et évolutifs. Vous aiderez à façonner notre plateforme de Gestion des Services d'Entreprise, à connecter les métiers et la technologie, et à apporter une réelle valeur ajoutée aux fonctions IT et métiers telles que les RH, les installations, les achats, la sécurité et la protection des données.

Ce que vous ferez :

Être responsable et faire évoluer la vision produit de notre plateforme de Gestion des Services d'Entreprise, en alignant les priorités métier avec la stratégie de la plateforme.

Prioriser et gérer plusieurs backlogs, en assurant la clarté, la faisabilité et la valeur de tous les éléments.

Élaborer et communiquer la feuille de route, en équilibrant les gains rapides avec la scalabilité à long terme de la plateforme.

Concevoir des parcours de service intuitifs de bout en bout incluant formulaires, workflows, automatisation, intégrations et connaissances intégrées.

Traduire des besoins métier complexes en user stories claires et exigences exploitables.

Travailler en étroite collaboration avec les équipes d'ingénierie, UX, architecture et gestion des connaissances pour fournir des solutions de haute qualité.

Agir comme principal pont entre les parties prenantes métier et les équipes techniques, en assurant l'alignement tout au long de la livraison.

Favoriser l'amélioration continue en utilisant les données, les insights de la plateforme et les retours utilisateurs pour optimiser les services et leur adoption.

Ce que vous apportez & qui vous êtes :

Plusieurs années d'expérience en tant que Product Owner dans la gestion des services, les plateformes numériques ou les environnements de services partagés.

Expérience pratique solide avec Jira Service Management, Confluence ou des plateformes similaires.

Bonne compréhension de la conception des workflows, de l'automatisation, des intégrations et des processus de service.

Maîtrise du allemand (écrit et parlé) indispensable ; une bonne maîtrise professionnelle de l'anglais est requise.

À l'aise dans des environnements complexes et transversaux avec de multiples parties prenantes.

Une approche centrée utilisateur avec une passion pour la simplicité, l'utilisabilité et les résultats mesurables.

Excellentes compétences en communication et confiance dans la prise de décisions de compromis et de priorisation.

Une expérience en gestion des connaissances, services assistés par IA ou intégrations d'entreprise est un atout majeur.

À propos de l'équipe :

Nous sommes une équipe collaborative et tournée vers l'avenir qui s'épanouit en créant des expériences de service impactantes. Avec un focus sur l'innovation, l'inclusivité et l'amélioration continue, nous travaillons ensemble pour apporter de la valeur à l'ensemble du paysage numérique d'Axpo. Vos idées et contributions seront valorisées et soutenues ici.

Avantages :

Dans notre entreprise, nous nous efforçons de créer une culture d'apprentissage continu, de croissance personnelle et d'engagement communautaire international. Nous sommes passionnés par le fait de fournir à nos employés les outils et ressources dont ils ont besoin pour réussir, et nous sommes convaincus que vous aimerez faire partie de notre équipe !

Réductions exclusives

Réductions attractives sur le carburant, l'assurance et la téléphonie mobile avec des partenaires tels que Shell, Avia, Sunrise et Swisscom.

Chez Axpo Group, nous nous engageons à promouvoir une culture de non-discrimination, de tolérance et d'inclusion. En tant qu'employeur garantissant l'égalité des chances, nous accueillons les candidatures sans distinction de race et d'ethnie, d'identité et d'expression de genre, d'orientation sexuelle, d'âge, de handicap, ainsi que de contexte socio-économique, culturel et religieux. Nous nous engageons à assurer un processus de recrutement et un environnement de travail respectueux et inclusifs pour tous.