Conducteur.ice de travaux Garanties

Notre équipe basée à Genève cherche à pourvoir un poste de Conducteur-trice de travaux au secteur Garanties pour notre Entreprise Générale

Objectifs du poste

• Assurer le suivi, la gestion et la clôture des cas de garantie (TCE) sur les projets réalisés.
• Garantir une maîtrise des coûts, une traçabilité des dossiers et une visibilité claire sur les cas de garantie ouverts.
• Représenter Implenia auprès des clients et partenaires pour toutes les questions liées aux garanties.
• Contribuer à l'amélioration continue de la qualité par l'analyse des défauts récurrents et le retour d'expérience aux équipes d'exécution.

Tâches et responsabilités :

• Assurer le suivi, l'analyse et le traitement des avis de défaut clients via les outils dédiés (p. ex. Resolving, Conject, Olmero).
• Établir les propositions de réponse aux clients, coordonner les actions avec les services concernés et assurer la levée formelle des défauts.
• Établir et transmettre les avis de défaut aux sous-traitants, fournisseurs et mandataires, et organiser les interventions nécessaires.
• Effectuer des constats sur site et participer, le cas échéant, à la réception de certains avis de défaut.
• Assurer la relation avec les clients, partenaires et fonctions support internes pour toutes les questions liées aux garanties.
• Réaliser des contrôles qualité en amont, sur les projets en cours ou en phase de finalisation, afin d'anticiper les défauts avant la livraison.
• Participer aux séances de passation entre les équipes d'exécution et le service Garanties, analyser les dossiers de transfert et vérifier la complétude des documents.
• Identifier les défauts récurrents, analyser les causes et transmettre les retours qualité aux équipes d'exécution dans une logique d'amélioration continue.
• Collaborer avec le service juridique pour le suivi des dossiers sensibles et la gestion de la correspondance associée.
• Assurer le suivi des garanties bancaires (clients, sous-traitants et fournisseurs).
• Mettre à jour les tableaux de bord financiers, contribuer aux délimitations et aux MIS en collaboration avec le chef de projet Garanties.
• Assurer l'organisation, l'archivage et la traçabilité des dossiers du service Garanties, ainsi que la rédaction des procès-verbaux nécessaires.

Profil recherché :

Formation et expérience

• Formation technique dans le domaine du bâtiment ou du génie civil (CFC, ES ou HES).
• Expérience confirmée dans la conduite de travaux, le suivi de chantiers ou la gestion de garanties, idéalement en entreprise de construction.
• Bonne connaissance des techniques de construction et des processus de réception et de garantie.

Compétences et aptitudes

• Excellentes capacités d'analyse et de structuration des dossiers.
• Rigueur, sens de l'organisation et autonomie.
• Aisance dans la relation client et capacité à gérer des situations sensibles avec diplomatie.
• Bonnes compétences en communication écrite et orale.
• Capacité à collaborer avec des interlocuteurs variés (clients, sous-traitants, juridique, équipes internes).
• Maîtrise des outils informatiques usuels et des plateformes de suivi de défauts.
• Très bon niveau de français ; l'anglais est un atout.

Nous offrons

Nos collaborateurs-rices sont notre priorité. Rejoignez une entreprise de services de construction innovante et à vocation durable et contribuez à la réalisation d'excellents résultats opérationnels et financiers. Nous vous confierons des tâches passionnantes et vous aurez la possibilité d'évoluer en interne grâce à des offres de perfectionnement. Nous serons ravis-es de vous fournir de plus amples détails dans le cadre d'un entretien personnel. Vous pensez être compatible avec Implenia ? Dans ce cas, nous serions heureux-ses d'avoir de vos nouvelles.

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Frédéric Lablanquie répond à vos questions.
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