Employé(e) de réservation 80-100%

À propos de cette offre

Naturel, véritable hospitalité et amour du détail. Au Panorama Resort & Spa, nous attachons la plus grande importance au service personnalisé qui fait notre renommée. À seulement quelques minutes des villes de Zurich et Lucerne, l'hôtel bien-être Panorama Resort & Spa à Feusisberg offre une vue spectaculaire sur le lac de Zurich. Un spa et une thermes de première classe de plus de 2'000 m², deux restaurants sensuels, un bar élégant sur le toit ainsi que 86 chambres et suites garantissent à nos clients des moments inoubliables dans un cadre exclusif.

Nos quelque 150 collaborateurs évoluent dans un environnement de travail exigeant, offrant de nombreuses possibilités de développement individuel et caractérisé par une ambiance collégiale. Pour compléter notre équipe, nous recherchons dès le 1er mai ou selon accord un(e) employé(e) de réservation 60% - 80%.

Nous vous offrons

• Travail en système de deux équipes (07h00-16h00 / 11h00-20h00) avec environ 2-3 jours de week-end par mois (09h00 - 18h00)

• Un domaine d'activité varié et intéressant dans une entreprise familiale professionnelle, tournée vers l'avenir et couronnée de succès

• Possibilités d'épanouissement, espace pour de nouvelles idées ainsi que de bonnes possibilités de formation et de perfectionnement

• Une culture d'entreprise ouverte avec une équipe motivée et dynamique

• Un poste à long terme dans un cadre magnifique avec la meilleure vue sur le lac de Zurich

• Utilisation d'outils modernes pour un enregistrement précis du temps de travail ainsi que pour la communication interne

• Un logement de fonction à quelques minutes à pied de l'hôtel et à de bonnes conditions (selon disponibilité)

• Diverses réductions, notamment un repas frais pour le personnel à prix forfaitaire, des places de parking gratuites ainsi que l'utilisation gratuite de l'espace bien-être et bien plus encore

Vos tâches variées

• Recevoir et traiter avec compétence les demandes et réservations pour notre hôtel, restaurant et offre bien-être

• Reconnaître les souhaits individuels des clients et vendre des offres adaptées avec passion et professionnalisme

• Saisir les réservations dans OPERA Cloud et TAC et gérer soigneusement le fichier client

• Gérer les canaux de réservation des agences de voyage en ligne et administrer de manière fiable les contingents de chambres

• Vérifier les listes d'arrivée ainsi que créer les listes, statistiques et analyses associées

• Gérer le standard téléphonique et traiter de manière amicale et efficace la boîte mail centrale

Votre profil

• Formation commerciale ou hôtelière achevée

• Connaissances pratiques d'OPERA Cloud et de TAC sont un avantage

• Très bonnes connaissances orales et écrites en allemand et en anglais ; d'autres langues sont les bienvenues

• Talent prononcé pour la vente et l'organisation

• Motivation et enthousiasme pour recommander activement nos prestations hôtelières et garder une vue d'ensemble même dans les situations stressantes

• Attitude chaleureuse, ouverte et communicative ainsi que plaisir à collaborer avec différents départements

• Manières soignées et présentation sûre et amicale

Souhaitez-vous faire partie de l'équipe Panorama ? Sabrina et Gabriela se réjouissent de recevoir votre candidature en ligne complète et convaincante. Si vous avez des questions concernant ce poste, vous pouvez nous joindre en semaine au 044 786 00 32 ou par e-mail mitarbeiterabteilung@panoramaresort.ch .