Matterhorn Gotthard Verkehrs AG
Brig
Hier
Technicien/ne support informatique (Second Level) (h/f/d)
- 08 avril 2026
- 100%
- Durée indéterminée
- Brig
Résumé de l'emploi
Rejoignez la BVZ Holding, un leader du transport ferroviaire en Suisse. Offrez à nos clients une expérience inoubliable dans un cadre dynamique.
Tâches
- Analyse et résolution des incidents en Second Level Support.
- Gestion des environnements d'impression et de présentation.
- Administration des utilisateurs dans Active Directory.
Compétences
- Formation en IT, idéalement en système technique ou équivalent.
- Connaissance des plateformes Microsoft Windows et Active Directory.
- Capacité d'analyse et documentation technique en allemand et anglais.
Est-ce utile ?
À propos de cette offre
Ta motivation
Le cœur de BVZ Holding est constitué par l’entreprise ferroviaire Matterhorn Gotthard Bahn et les marques internationales de premier plan Gornergrat Bahn et Glacier Express. Des collaborateurs passionnés et qualifiés sont la base de notre succès. Chaque jour, environ 700 collaborateurs s’engagent pour offrir à nos clients une expérience de premier ordre. Nous vivons la diversité et avons un point commun :Les émotions sont notre moteur. Quelle est ta motivation ?Ton domaine d’activité
- Prise en charge, analyse, résolution et documentation des incidents (Incidents) au second niveau, y compris la communication entrante et sortante associée ainsi que la coordination du 1er et 3e niveau
- Responsable de l’environnement d’impression, de numérisation et de présentation
- Responsable de l’administration correcte des utilisateurs dans les annuaires centraux (Active Directory, etc.)
- Assurer la relève dans le domaine « Personal Computing »
- Participation à l’exploitation, à la surveillance et au monitoring de l’environnement système
- Participation aux projets informatiques
- Échanges réguliers avec le chef d’équipe « IT Services ». Collaboration et échange d’informations avec les collaborateurs de l’informatique
Ton profil
- Formation achevée dans le domaine informatique (par ex. informaticien/ne CFC – orientation technique système ou formation équivalente)
- Bonnes connaissances des plateformes Microsoft Windows client et serveur ainsi que de Microsoft Active Directory / Microsoft Entra ID
- Expérience avec Microsoft Azure Cloud, SharePoint, Office, M365 et Microsoft Intune
- Connaissances en surveillance des systèmes d’exploitation et expérience professionnelle en support informatique sont un avantage
- Travail autonome et responsable, auto-organisation et capacité de priorisation
- Capacité à cerner les problèmes de manière systématique, à analyser les logs et à comprendre la documentation technique
- Bonnes connaissances de l’allemand à l’oral et à l’écrit, connaissances en anglais pour la documentation technique et les outils
Tes avantages
- Liberté d’action dans tes tâches
- Équipe bien rodée
- Horaires de travail flexibles
- Travail possible en déplacement et à domicile
- GA et autres avantages attractifs pour toi et ta famille
- Le plus bel endroit de travail en Haut-Valais
