Dispatcheur/euse Service Client Technique – Région de Bienne (BE), Poste fixe (80–100 %)
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Biel&
Infos sur l'emploi
- Date de publication :31 octobre 2025
- Taux d'activité :80 – 100%
- Type de contrat :Durée indéterminée
- Lieu de travail :Biel&
Résumé de l'emploi
Rejoignez un leader en services techniques dans le secteur de la mobilité. Une opportunité de carrière enrichissante vous attend.
Tâches
- Planifiez et coordonnez les interventions techniques pour les trains.
- Gérez des projets clients de A à Z, y compris la facturation.
- Faites le lien entre atelier, logistique et service client.
Compétences
- Formation technique complétée et expérience en coordination souhaitée.
- Capacité d'organisation et sens du détail.
- Excellentes compétences en communication et travail d'équipe.
Est-ce utile ?
Dispatcheur/euse Service Client Technique (80–100 %) – Poste fixe dans la région de Bienne
Description de l'entreprise
selected ag est votre première adresse pour le recrutement moderne et bilingue en Suisse. Avec beaucoup d'engagement, de savoir-faire et un réseau solide, nous mettons en relation des spécialistes et des entreprises – de manière efficace, personnelle et sur un pied d'égalité.
Pour notre client – une entreprise industrielle établie dans la région de Bienne, spécialisée dans les services techniques et la maintenance dans le secteur de la mobilité – nous recherchons immédiatement ou selon accord une personnalité engagée en tant que Dispatcheur/euse Service Client Technique (80–100 %) avec un potentiel d'évolution vers la gestion de projet.
Profil du poste
- Vous planifiez et coordonnez les interventions en atelier et sur site dans le domaine du service client technique pour véhicules ferroviaires.
- Vous enregistrez et gérez les commandes clients de A à Z, y compris la facturation.
- Vous agissez comme interface centrale entre l'atelier, la logistique, le service client et les départements internes spécialisés.
- Vous surveillez les délais et les ressources des projets techniques.
- Vous assumez des tâches administratives (préparation des ordres de travail, documents d'atelier, documentation, contrôle).
- Vous remplacez les membres de l'équipe au sein de la planification et soutenez les domaines adjacents tels que la logistique des pièces.
Votre profil
Formation technique de base achevée (par ex. automaticien/ne, polymécanicien/ne, mécanicien/ne en microtechnique).
Formation complémentaire dans le domaine commercial ou économique (par ex. technicien/ne en commerce, HES, TS).
Expérience en planification, maintenance ou coordination de projet est un avantage.
Talent d'organisation, méthode de travail structurée et sens de la qualité.
Personnalité communicative, orientée solution et esprit d'équipe.
Très bonnes connaissances en allemand ; le français est un atout.
Permis de conduire catégorie B requis.
Nous vous offrons
Un poste fixe responsable avec des perspectives de développement à long terme.
Infrastructure moderne, outils numériques et processus efficaces.
Un environnement collégial et valorisant avec des voies de décision courtes.
Une introduction soignée, un onboarding pratique et un accompagnement individuel.
Conditions d'emploi modernes dans une entreprise tournée vers l'avenir.
Intéressé(e) ?
Nous nous réjouissons de recevoir vos documents complets à eli.beluli@selectedjobs.ch.
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