Responsable de la centrale d'intervention 80-100%

Zugerland Verkehrsbetriebe AG

Zug

Infos sur l'emploi

Date de publication :15 août 2025
Taux d'activité :80 – 100%
Type de contrat :Durée indéterminée
Lieu de travail :Zug

Résumé de l'emploi

Die ZVB est un acteur clé des transports publics dans la région de Zug. Rejoignez une équipe dynamique dédiée à l'excellence du service.

Tâches

Diriger une centrale opérationnelle au service des clients et du planning.
Assurer la satisfaction des employés par une bonne gestion des horaires.
Participer à des projets interdisciplinairement avec l'équipe de direction.

Compétences

Expérience en leadership et en respect des normes légales requise.
Excellentes compétences en gestion et en communication.
Maîtrise des systèmes informatiques et pensée systémique.

Est-ce utile ?

La ZVB est en mouvement. Avec une qualité de service élevée, nous faisons partie de l'infrastructure publique de la région de Zug. Notre centrale d'intervention veille chaque jour à ce que l'horaire soit respecté et que nos passagers atteignent leur destination même dans des situations extraordinaires. Dans le cadre d'une succession, nous recherchons pour la centrale d'intervention une personnalité forte en leadership en tant que responsable de secteur avec une vision, une pensée entrepreneuriale et la motivation de façonner l'avenir avec nous.

Vos tâches

Vous êtes responsable d'une centrale d'intervention fonctionnant parfaitement et orientée vers le client. Avec vos collaborateurs, vous vous assurez que l'horaire est respecté tant dans les affaires quotidiennes que dans la planification des interventions.
La répartition des services et des congés est un élément important de la satisfaction des employés sous votre responsabilité.
Vous êtes un joueur d'équipe et dirigez une équipe d'environ 12 personnes. Autonomiser et promouvoir les gens vous tient à cœur.
Vous vous assurez que les systèmes informatiques de soutien dans votre domaine sont correctement appliqués et développés.
En tant que membre de l'équipe de direction du département des opérations, vous participez également à des projets et des tâches interdisciplinaires et intersectorielles.

Votre profil

Vous avez un sens aigu des responsabilités et gardez une vue d'ensemble même dans des situations stressantes, en travaillant de manière orientée vers les objectifs. La franchise et un bon sens de la justice vous caractérisent.
Vous avez de l'expérience professionnelle et en leadership dans une fonction comparable et êtes habitué à travailler avec des directives légales.
Vous avez de bonnes connaissances en informatique et disposez d'une pensée systémique.
Vous avez une formation professionnelle achevée ainsi qu'une formation continue en gestion d'entreprise.
Nous souhaitons une personnalité ouverte et communicative, capable de s'exprimer correctement et de manière appropriée en allemand (oral et écrit).

Notre offre

Un environnement de travail personnel et sans complications
Chez nous, vous rencontrerez une culture familiale unique
Possibilité de travail flexible et mobile avec différents modèles d'horaires et de congés
Avantages attrayants pour vous et votre famille
Confiance, ouverture, respect et appréciation ne sont pas seulement des mots pour nous

Nous renonçons à une lettre de motivation classique. Vous trouverez nos questions à votre sujet sur la page suivante.

Christine Blum
Spécialiste RH Recrutement
041 515 58 89

Walter Ulrich
Responsable des opérations
041 515 58 09

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