Spécialiste des sinistres indemnités journalières maladie (h/f/d) Temps partiel/Temps plein

50-100%

Fixer ensemble de nouvelles normes et façonner l’avenir - cela signifie pour nous bien plus que simplement accomplir des tâches. Ici, vous travaillez avec des personnes qui assument des responsabilités, ont de hautes exigences et le courage d’emprunter de nouvelles voies. Chez nous, vous trouverez un environnement où confiance et performance vont de pair, et où vos idées, votre initiative et votre contribution comptent. Vous avez ainsi la possibilité de vraiment faire une différence pour nos clientes et clients, votre équipe et votre développement personnel.

Ce que vous accomplissez

• Traitement autonome et proactif de sinistres complexes en indemnités journalières maladie collectives
• Vérification des bases contractuelles, des conditions d’éligibilité et de l’étendue des prestations
• Gestion active des dossiers en étroite collaboration avec le case management externe, les médecins-conseils et les services spécialisés internes
• Échanges réguliers ainsi que clarifications écrites et téléphoniques avec les personnes assurées, employeurs, autorités, médecins, représentants juridiques et autres parties impliquées.
• Rédaction de correspondances exigeantes et conduite de conversations complexes avec tact
• Collaboration avec des départements internes tels que la vente, l’équipe UVG, la direction spécialisée et la santé-conseil
• Coordination avec d’autres assurances sociales (AI, AC, UVG, LPP, etc.)
• Accompagnement et soutien lors des visites clients

Ce que vous apportez

• Expérience de plusieurs années dans le traitement de cas complexes d’indemnités journalières maladie
• Formation commerciale ou médicale de base avec formation continue en assurance (par ex. spécialiste en assurances sociales ou spécialiste en assurances avec brevet fédéral)
• Très bonne compréhension médicale et plaisir à la collaboration interdisciplinaire
• Empathie, écoute active et capacité à mener professionnellement même des conversations difficiles
• Méthode de travail autonome, structurée et fiable
• Forte orientation service et client ainsi qu’un sens aigu des responsabilités
• Très bonnes connaissances en allemand ; le français ou l’italien sont un atout

Une collaboration qui fait la différence

Nous croyons en une collaboration sur un pied d’égalité, en la confiance mutuelle et en des personnes prêtes à assumer des responsabilités. Des perspectives différentes nous aident à développer de meilleures solutions - pour nos clientes et clients tout autant que pour nous en tant qu’équipe.

Contact

Magali Knoflach

Partenaire recrutement

Votre responsable

Stephanie Müller Cheffe d’équipe gestion des sinistres indemnités journalières maladie