Conseiller technique service interne 100 % (h/f/d)

Quelle est ma fonction ?

Devenez le cœur de notre service client et contribuez, en tant qu’interface centrale entre les clients, les techniciens de service et notre réseau international, au bon déroulement du service technique :

• Vous êtes le premier point de contact pour nos clients et convainquez par des réponses compétentes aux questions techniques

• Vous recevez professionnellement les notifications de panne, les demandes de service, les requêtes, les commandes de pièces détachées et les réclamations, et assurez des solutions rapides

• Vous élaborez des offres de maintenance et de réparation sur mesure et coordonnez efficacement les interventions de nos techniciens de service

• Vous soutenez notre équipe de techniciens de service avec votre savoir-faire technique et êtes leur partenaire fiable en coulisses

• Vous gardez un œil sur les processus logistiques et assurez un déroulement sans accroc

• Vous entretenez un échange régulier avec le siège en Allemagne et d’autres filiales dans le monde, et faites partie d’un réseau international

Que me faut-il pour réussir ?

• Formation technique de base, idéalement complétée par une formation continue dans le domaine technique ou commercial

• Connaissances de base ou intérêt pour l’électrotechnique (courant alternatif, courant triphasé)

• Orientation client, méthode de travail autonome et structurée

• Résistance au stress et calme dans les situations difficiles

• Compréhension technique en électricité et mécanique

• Connaissances SAP un atout

Quels sont mes avantages ?

• Activité variée et responsable dans une entreprise prospère

• Introduction approfondie, formations régulières et conditions de travail attractives

• Participation élevée à la caisse de pension et salaire généreux

Qu’est-ce qui caractérise l’entreprise ?

Notre client est un fournisseur leader dans le domaine de la technologie de l’air comprimé, qui ne fabrique pas seulement des produits high-tech, mais propose également des solutions et des services complets. Environ 8000 collaborateurs dans le monde participent à l’histoire à succès de cette entreprise familiale.

Langues
Allemand : C1 - courant
Anglais : un atout
Français : un atout
Italien : un atout

Lieu de travail
Zurich

Numéro de référence
VA-LPJ-48L