Sales and Relationship Advisor

Verkauf (80%-100%)

• Sie begleiten unsere anspruchsvollen Kunden beim Kauf von hochwertigem Schmuck und Uhren.

• Sie laden den Kunden ein, in die Welt von Art du Temps einzutauchen.

• Sie entwickeln, pflegen und erweitern ihren Kundenstamm proaktiv und bauen langfristige Kundenbeziehungen auf.

• Sie können das Geschäft selbstständig öffnen bzw. schliessen, gemäss unseren internen Abläufen.

• Sie übernehmen die Verantwortung für die Ihnen zugeteilten Marken.

• Sie verfolgen selbstständig die Entwicklungen der Uhren- und Schmuckbranche und erweitern kontinuierlich Ihr Wissen über unsere Marken und Kollektionen.

• Sie nehmen Service- und Reparaturaufträge (SAV) entgegen und beraten unsere Kundschaft kompetent und lösungsorientiert.

Ventes (80%-100%)

• Vous accompagnez nos clients exigeants dans l'achat de bijoux et de montres de qualité.

• Vous invitez le client à se plonger dans l'univers Art du Temps.

• Vous développez, entretenez et élargissez votre clientèle de manière proactive et établissez des relations commerciales à long terme.

• Vous assurez l’ouverture et la fermeture de la boutique de manière autonome, dans le respect de nos procédures internes.

• Vous assumez la responsabilité des marques qui vous sont attribuées.

• Vous vous informez régulièrement et de manière autonome sur les actualités du secteur de l'horlogerie et de la bijouterie, en particulier sur les marques que nous gérons.

• Vous assurez la prise en charge des demandes de service après-vente (SAV) et de réparation, tout en offrant à notre clientèle un conseil personnalisé et orienté vers les solutions.

Anforderungen:

• Mehrjährige Erfahrung im Verkauf von Luxusprodukten, vorzugsweise in der Uhren- und Schmuckbranche.

• Interesse an oder Erfahrung im Bereich Visual Merchandising sowie ein gutes Gespür für die ansprechende Präsentation von Uhren und Schmuck von Vorteil.

• Erfahrung im Umgang mit anspruchsvoller und nationaler Kundschaft.

• Ausgeprägte Leidenschaft für hochwertige Uhren, Schmuck und exklusive Materialien.

• Hohe Motivation, Neues zu lernen und sich kontinuierlich weiterzuentwickeln.

• Exakte, strukturierte und gewissenhafte Arbeitsweise.

• Sehr gute Deutsch- und Französischkenntnisse (bilingual oder verhandlungssicher in beiden Sprachen) sind zwingend erforderlich; Englischkenntnisse sind von Vorteil.

• Erfahrung im Schaffen einzigartiger Kundenerlebnisse und im Aufbau langfristiger Kundenbeziehungen.

Exigences:

• Plusieurs années d'expérience dans la vente de produits de luxe, idéalement dans le secteur de l'horlogerie et de la joaillerie.

• Intérêt pour le visual merchandising ou expérience dans ce domaine, avec un bon sens de la mise en valeur et de la présentation des montres et des bijoux, constitue un atout.

• Expérience dans l'accompagnement d'une clientèle exigeante et nationale.

• Véritable passion pour les montres, les bijoux et les matériaux d'exception.

• Grande motivation à apprendre et à développer continuellement ses compétences.

• Méthode de travail précise, rigoureuse et organisée.

• Excellente maîtrise du français et de l'allemand (bilingue ou niveau courant avec aisance professionnelle dans les deux langues) indispensable ; la maîtrise de l'anglais constitue un atout.

• Expérience dans la création d'expériences clients uniques et dans le développement de relations durables avec la clientèle.